В мае вступают в силу поправки в Воздушный кодекс РФ, которые позволят россиянам получать от авиакомпаний более высокую, чем сейчас, компенсацию за потерянный или поврежденный багаж и за каждый час задержки вылета международных регулярных и чартерных рейсов.
Максимальный размер выплат — до 370 тысяч рублей. При этом пассажир должен доказать, что у него возникли реальные убытки на определенную сумму.
Также перевозчику и его клиенту дана возможность оформлять не только билет, но и багажную квитанцию, грузовую накладную в электронном виде. Это позволяет сократить траты авиакомпании и предоставить больше дистанционных услуг по оформлению багажа и груза его владельцу. Учитывая, что все данные должны фиксироваться в автоматической системе, то и проследить путь чемодана в случае его потери будет проще.
Закон уточняет и ответственность перевозчика за причинение вреда жизни или здоровью пассажира. Авиакомпания отвечает за клиента, когда тот находится на борту, идет в самолет или выходит из него.
