За последние годы цифровые мошенничества стали настолько распространены, что затронули почти каждую сферу нашей жизни – от поддельных звонков и переходов по вредоносным ссылкам до оформления сим-карт на чужие паспортные данные. Одновременно государство вводит новые механизмы защиты: «период охлаждения» при использовании мобильных карт, усиленную идентификацию, блокировку подозрительных операций. Как работают эти меры и что гражданину нужно делать, если он неожиданно обнаружил на свое имя чужую SIM-карту?
Без вашего ведома
В МВД фиксируют рост случаев, когда мошенники оформляют сим-карты на граждан без их согласия. Чаще всего человек впервые узнает об этом из уведомления на «Госуслугах». Причины оформления таких сим-карт могут быть разными: от попыток создать дополнительное звено в цепи обналичивания похищенных средств до схем давления, когда злоумышленники начинают запугивать жертву, утверждая, что ее номер использовался для финансирования преступных группировок. В подобных ситуациях важны не эмоции, а быстрые юридически грамотные действия.
Первое – обращение в центральный офис оператора.
Именно туда, а не в ближайший салон. В центральных офисах есть сотрудники службы безопасности, которые имеют полномочия проверять подобные случаи. Нужно написать заявление, указав, что номер оформлен без вашего участия, и потребовать его блокировки. Документ обязательно подается под подпись, чтобы подтвердить факт обращения.
Второе – звонок по номеру 112.
Это единый номер вызова служб экстренного реагирования в России. Оператору нужно сообщить, что вы стали жертвой противоправных действий: назвать номера, обстоятельства, дату получения уведомления, а также реквизиты заявления, поданного оператору связи.
Третье – обращение в полицию.
Заявление регистрируют, берут объяснения, после чего принимают решение о возбуждении уголовного дела. Это избавляет вас от риска стать участником чужой криминальной схемы.
Параллельно действует закон, который запрещает передавать сим-карты третьим лицам и вводит ответственность за такие действия. Это один из ключевых шагов государства по борьбе с оборотом анонимных номеров.
«Период охлаждения»
С ноября в России начал действовать механизм временной блокировки мобильного интернета на SIM-картах – так называемый «период охлаждения». Он вводится, чтобы снизить риски использования мобильных карт внутри беспилотников, попадающих на территорию страны.
Блокировка может произойти в двух случаях:
– при возвращении абонента из международного роуминга;
– если SIM-карта не выходила в сеть более 72 часов.
В этот день действует ограниченная функциональность: интернет отключается, но сайт оператора и голосовая связь работают. Чтобы вернуть нормальную работу, нужно пройти простую проверку – капчу (тест, который помогает отличить человека от компьютерного робота) по ссылке, которую оператор отправляет в уведомлении. Это подтверждает, что карточкой пользуется живой человек, а не устройство. Эксперты отмечают: владельцам кнопочных телефонов пройти капчу будет сложно – у них просто нет браузера. Для таких пользователей предусмотрена возможность активации через кол-центр: оператор сверит паспортные данные, задаст контрольные вопросы и восстановит доступ.
Особую проблему новый механизм создает для систем M2M – устройств, которые используют SIM-карту как резервный канал: отопительные котлы, камеры наблюдения, сигнализация, удаленные датчики, шлагбаумы. Они могут неделями не обращаться к сети, поэтому при автоматической блокировке не смогут передать подтверждение. Владельцам таких систем рекомендуется заранее уточнить у оператора способы предотвращения ложной блокировки.
Отдельные правила готовятся для иностранных SIM-карт. Они будут по умолчанию ограничены в доступе к мобильному интернету на пять часов после входа в российский роуминг – это также связано с рисками использования карт для навигации беспилотников.
Эксперты предупреждают: появление нового уведомления «для активации SIM-карты» может усилить активность мошенников. Фишинговые СМС будут имитировать сообщения оператора, поэтому нужно внимательно проверять отправителя и не переходить по подозрительным ссылкам.
Цифровая проверка
С ноября вступили в силу новые требования к оформлению SIM-карт. Теперь:
– на человека нельзя зарегистрировать более 20 активных номеров;
– оператор обязан проверить данные клиента через «Госуслуги» либо биометрию;
– номера с неподтвержденной информацией будут отключаться;
– оформление перенесено в цифровой контур, исключающий подделку документов.
Депутаты Государственной думы отмечают: цель реформы – исключить возможность покупки анонимных SIM-карт, которые используются в мошеннических схемах. Привязка данных к «Госуслугам» и цифровая проверка лишают злоумышленников инструментов, основанных на человеческих ошибках или «формальных проверках» в салонах связи.
Забота о личных данных
Покупая новый смартфон, многие пользователи выставляют старый на продажу. Чтобы ваши данные не попали в чужие руки, в МВД напоминают: перед этим важно корректно удалить все личные данные – простой сброс не всегда гарантирует полную очистку.
Для Android специалисты рекомендуют:
– включить шифрование данных;
– вручную удалить все учетные записи Google и сервисные аккаунты производителей;
– выполнить полный сброс к заводским настройкам;
– заполнить память «шумовыми» файлами (например, записать длинное видео) и удалить его – это делает восстановление данных практически невозможным.
Для iPhone:
– отключить функцию «Найти iPhone»;
– выйти из iCloud;
– стереть контент и настройки;
– убедиться при включении, что смартфон выводит окно первичной активации.
Дополнительно МВД напоминает: SIM- и SD-карты нужно извлечь и хранить отдельно.
