Социальные координаторы в фонде «Защитники Отечества» – это, по сути, те люди, которые оказываются рядом с ветеранами СВО и их семьями в самый нужный момент. Их работа – не просто про документы или бумажную волокиту. Это про поддержку, про то, чтобы человек не остался один на один с системой и сложной жизненной ситуацией.
Они становятся для ветеранов чем-то вроде проводников: помогают разобраться, что положено, куда обратиться, как оформить ту или иную льготу. Но самое главное – делают это не формально, а по-человечески. Часто именно координатор первым узнает, что у человека проблемы, и делает все, чтобы их решить – будь то вопрос со здоровьем, жильем, работой или реабилитацией.
Можно сказать, что без этих людей система поддержки просто не заработала бы так, как надо. Координаторы знают своих подопечных в лицо, помнят их истории и, как бы пафосно ни звучало, становятся настоящей опорой. Поэтому их вполне можно назвать краеугольным камнем всей этой работы. Именно через них поддержка становится живой, понятной и реально работающей.
Некоторые из них сами прошли СВО и на собственном опыте знают все проблемы и самих ветеранов, и их близких.
Главное – добиваться результата
— До СВО я работал на железной дороге, это была моя основная профессия, – рассказывает социальный координатор из Заозерного Денис КОНОВАЛОВ. – Параллельно еще тренировал ребят по боксу в детско-юношеской спортивной школе. После возвращения домой решил сначала восстановиться на прежнем месте работы, но со здоровьем стало сложнее, и продолжать было тяжеловато. Тогда и предложили попробовать себя в роли социального координатора в фонде «Защитники Отечества». Я немного подумал – и согласился. Все-таки работа важная, нужная. Вот уже полгода работаю – нравится, втянулся.
Сложнее всего для меня было подружиться с компьютером. Ну правда – раньше с такой техникой особо не возился. А вот с людьми общаться – это легко. Я здесь всю жизнь живу, район родной, всех знаю, меня все знают, так что с установлением контакта проблем не возникает. И с людьми, и с организациями – находишь подход, как говорится, и вперед.
В этой работе важно быть в движении. Это не та история, где ты целыми днями в кабинете сидишь. Постоянно куда-то ездим, что-то решаем, где-то стучим кулаком по столу, где-то просто объясняем. Главное – добиваться результата, не отпускать ситуацию.
Особенно тяжело тем, кто только-только вернулся с фронта. Я сам это прошел, знаю, каково это. Ничего не хочется, все раздражает, ходить по инстанциям – последнее дело. А если еще и отказывают – руки вообще опускаются. Вот тут мы и включаемся. Чтобы человек не замкнулся, не ушел в себя. Подхватываем, поддерживаем, разбираемся вместе.
Помогаем по-разному – и с документами, и с медициной, и с работой. Но не только в этом дело. Важно втянуть ребят обратно в мирную жизнь. Мы зовем их на мероприятия, подключаем к спортивным и общественным делам. Мне, например, самому очень нравятся уроки мужества – прихожу к детям, рассказываю, общаюсь. Это такая теплая отдача, душу греет. И для самих ветеранов это важно – быть нужными, чувствовать, что их ждут и ценят.
У нас в районе много всего проходит. И от администрации, и от разных организаций, и в музеях – мы стараемся вовлекать ребят, чтобы они не оставались в стороне. Это помогает – и не потеряться, и найти себя заново.
Сам Денис недавно стал финалистом конкурса «Сибирский характер» (до этого пытался попасть в проект «Время героев», но не хватило, как он говорит, смелости или опыта). Сейчас прошел все испытания, ждет сентябрь, когда начнется обучение.
Хочется двигаться вперед, – говорит Денис. – Не вверх даже, а именно вперед – расти, развиваться, не стоять на месте. Все, что появляется, стараюсь использовать с пользой. И для себя, и для других.
Вижу, как могу быть полезен
Дмитрий Работников. Фото из архива Дмитрия
Финалистом «Сибирского характера» стал и другой социальный координатор фонда, также в прошлом участник СВО Дмитрий РАБОТНИКОВ.
– До СВО у меня был свой бизнес, но после возвращения так получилось – остался и без дела, и без прежней стабильности, – вспоминает Дмитрий. – Тогда мне предложили работу в фонде «Защитники Отечества», и я согласился. Ни разу об этом не пожалел – потому что реально вижу, как могу быть полезен. Помог уже многим, хотя конкретику не всегда можно раскрывать – там разные случаи, юридические, личные… но суть одна: если можешь – помогай.
Особенно приятно, когда удается устроить человека на работу или помочь разобраться с какими-то сложностями после демобилизации. А иногда даже просто втянуть человека в спорт – и уже видно, как он оживает, возвращается к жизни. Вот такие вещи радуют.
С разными организациями и органами власти у нас выстроены нормальные отношения. Все стараются помогать, насколько могут. Хотя, конечно, есть сложности – например, с военкоматами, где из-за секретности не всегда можно что-то решить быстро. Но мы стараемся.
Вот, например, большая радость – моим подопечным выделили автомобили с ручным управлением. Полгода на это ушло, но добились. Или трудоустройство – год назад еще работодатели с опаской смотрели на ветеранов СВО, а сейчас, наоборот, охотно принимают. Да, бюрократия никуда не делась, особенно у крупных компаний, но и тут мы находим подход, налаживаем связи.
Среди моих подопечных есть и такие, кто пошел в бизнес. Вот, например, Алексей Стрельников – он тоже прошел и «Время героев», и «Сибирский характер».
Об этих проектах и своем участии в них Дмитрий говорит без ложной скромности:
Я участвовал в проекте «Время героев», теперь вот прошел в финал «Сибирского характера». Считаю, что во власть должны идти люди с настоящим чувством справедливости – те, кто готов не только говорить, но и делать, брать на себя ответственность. Я и сам готов двигаться в этом направлении. Не исключаю для себя работу в органах власти, особенно в сфере управления. Есть идеи, есть опыт.
Очень много дал курс по истории России. Честно – даже в 45 лет узнал то, чего раньше не знал. Считаю, что такие вещи нужно преподавать в школах, и не формально, а по-настоящему.
А я сам готов работать там, где буду нужен. Идеи есть – даже в законотворчестве. В 2021 году выдвигал свою кандидатуру в Заксобрание. Не прошел, но для меня это не поражение, а опыт. Все еще впереди.
Если можешь сделать – делай
Татьяна Гейль. Фото из архива Татьяны
Далеко не все координаторы фонда прошли СВО. Но жизненная школа у каждого солидная. Вот, например, Татьяна ГЕЙЛЬ из Идринско-Краснотуранского муниципального округа. Рано потеряла мужа, одна воспитывала двух дочерей, которыми гордится сегодня. Работала в паспортном столе, инспекции по делам несовершеннолетних. Казалось бы, опыт общения с людьми, в том числе и такими, как трудные дети, громадный. Но Татьяна – человек ответственный.
– Когда меня пригласили работать координатором, сначала испугалась, – вспоминает она. – Думала, справлюсь ли. Но помогло обучение. Нас учили серьезно: и психологи, и историки, и соцработники – все давали знания, учили общаться по-новому. Хотя вроде бы я всю жизнь это делаю – слушаю, говорю, помогаю. Но здесь все иначе. Очень многое надо знать, потому что запросы у людей совершенно разные.
Кому-то отпуск оформить надо – человек учиться пошел, а отпуск по учебе не дают. Кому-то – с инвалидностью помочь, кому-то, наоборот, объяснить, что не надо сейчас тратить деньги на адвоката или бегать по инстанциям. Все, что нужно, есть в фонде. И юристы, и психологи, и помощь. Просто приходите, не надо пытаться решать все в одиночку.
Работаю в основном с семьями, с женами, с мамами. Иногда просто надо выслушать. У каждого своя драма. Кто-то потерял мужа, кто-то сына. А кто-то, наоборот, молчит и терпит – и таких особенно хочется поддержать. Я и сама вдова, вырастила двух дочерей одна, поэтому понимаю. Бывает, что люди благодарны, бывает – забывают. Это жизнь. Кто-то даже «мамочкой» меня называет. Возила ребят и на диспансеризацию, и по разным делам – если надо, сажусь в машину и еду.
Главное – не переставать учиться. Мир меняется, и запросы у людей тоже. Надо быть готовой – и знать, и уметь. И если можешь сделать хоть что-то – делай.
Вывод из всего сказанного очевиден: социальные координаторы фонда «Защитники Отечества» – это не просто важное звено, а настоящий бесценный актив всей системы поддержки ветеранов СВО и их семей.
Координаторы умеют не просто решать конкретные задачи – будь то оформление документов, помощь с лечением или трудоустройством. Они возвращают людям уверенность, вытаскивают из изоляции, помогают вновь почувствовать, что они не одни и что их жизнь имеет ценность.
