Редко встретишь современного ребенка без гаджета в руках. Интернет стал неотъемлемой частью жизни как взрослых, так и детей. Как и в реальной жизни, в сети тоже достаточно угроз: мошенничество, шантаж, нежелательный контент, кибербуллинг. Как детям избежать троллинга со стороны сверстников, всегда ли добавлять в виртуальные друзья незнакомых людей и как сформировать у ребенка критический подход к коммуникации в интернете? Несколько полезных советов для детей и их родителей от руководителя Енисейского управления Роскомнадзора Натальи БУРДЮКОВОЙ.
– Наталья Анатольевна, верно ли, что мы сталкиваемся с различными угрозами в интернете из-за, скажем так, довольно легкомысленного обращения со своими персональными данными?
– Совершенно верно. Порой мы забываем, что с личной информацией нужно обращаться очень аккуратно, не доверять ее малознакомым людям. Ведь что такое персональные данные? Это информация о нас с вами: фамилия, имя и отчество, дата рождения, образование и многое другое. Например, адрес электронной почты тоже является персональными данными.
Важно знать, что федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ очень четко установил правила обработки наших данных: в каких случаях их можно обрабатывать, когда и в какой форме брать на это наше согласие, ответственность за неправомерную обработку. Под обработкой понимается сбор, передача, использование, хранение, а также уничтожение персональных данных.
Хочу отметить, что особое внимание в этой работе мы уделяем детям. Наши сотрудники регулярно принимают участие в родительских собраниях, различных форумах и совещаниях, организуемых органами управления образованием в Красноярском крае. Рассказываем, что нужно объяснить ребенку при пользовании сетью, какие личные данные можно выкладывать в интернет, а какие нельзя и почему. Родителям важно самим это хорошо знать и вовремя дать совет ребенку.
– Наталья Анатольевна, для того чтобы материал был полезен нашим читателям, прежде чем записать интервью с вами, мы собрали вопросы от родителей. Вот один из них: в последнее время многие дети сталкиваются с таким понятием, как кибербуллинг, попросту говоря – травлей. Как ребенку вести себя в этой ситуации?
– Главное правило в этом случае – не бросаться в «интернет-бой», а успокоиться и рассказать об этом родителям, посоветоваться с ними. Если вас оскорбляет незнакомый человек и считает, что найти его невозможно, напомните ему о том, что анонимность в сети мнимая. Некое единичное негативное высказывание можно просто игнорировать, так обычно агрессия прекращается еще на начальной стадии. Вообще, кибербуллинг – это довольно опасное явление: дети впечатлительны, и длительная травля может привести к очень печальным для ребенка последствиям, вплоть до суицида.
– Но согласитесь, сдержаться иногда довольно сложно…
– Я убеждена, что лучше стараться вести себя вежливо, ведь интернет фиксирует и все ваши действия, удалить их будет крайне затруднительно. Родители должны объяснить ребенку, что репутацию нужно беречь в «чистоте» с малых лет. Прежде чем размещать какое-либо фото, писать комментарии, нужно подумать, как это отразится в будущем на репутации. Время течет быстро, и вот потенциальный работодатель, прежде чем взять вас на работу, посмотрит вашу страницу в соцсети и, увидев неподходящее, по его мнению, фото и какие-либо резкие высказывания, может принять отрицательное решение.
– Еще один вопрос, самый, наверное, популярный: дети много времени проводят в социальных сетях, какие здесь можно дать им советы по безопасному поведению?
– Первое, на что хочу обратить внимание: внимательно читайте пользовательские соглашения. Нужно прочитать текст согласия, под которым вы ставите галочку, а не просто пролистать его. Мы, взрослые, часто поступаем так при оформлении дисконтных карт в магазинах. А потом недовольны тем, что нам поступают рекламные звонки и сообщения. К нам в управление регулярно поступают подобные жалобы, и, когда мы начинаем их анализировать, в большинстве случаев выясняется, что человек сам подтвердил согласие на использование своих персональных данных в рекламных целях. Из пользовательского соглашения можно узнать массу полезного и интересного: у кого будут права на чтение вашей переписки, кому принадлежат права на ваши статусы в соцсетях, можно ли навсегда удалить свой аккаунт.
Следующий момент: ребенку не следует выкладывать в соцсети чужие фото без разрешения, добавлять в друзья незнакомых людей. Список друзей должен быть ограничен. Особое внимание родителям нужно обратить на подобные запросы от людей, которые намного старше вашего ребенка. Важно, чтобы ребенок даже при малейшем подозрении или тревоге, беспокойстве обращался в первую очередь к родителям, а не к друзьям. И не скрывал, что его кто-то шантажирует, запугивает, предлагает непонятный товар.
– Не секрет, что страницы в социальных сетях нередко взламывают. На что необходимо обращать внимание при выборе пароля, насколько он должен быть сложным?
– Естественно, чем сложнее пароль, тем меньше вероятность взломать ваши страницы в социальных сетях, почту или электронный кошелек. Что точно не стоит использовать в качестве пароля: свои имя, фамилию, отчество, дату рождения; не рекомендуется использовать как пароль набор букв или цифр, которые расположены на клавиатуре друг за другом; использовать для пароля информацию, которая размещена на страницах в соцсетях. Пароли для социальных сетей и электронной почты лучше использовать разные.
– А есть ли какие-либо специализированные ресурсы, где родители могут более подробно ознакомиться с темой персональных данных?
– Конечно, специально для этих целей Роскомнадзором был создан портал «Персональныеданные.дети». Я очень рекомендую зайти на него, пройти тест «Что ты знаешь о персональных данных?» вместе с детьми, оценить их и свой уровень знаний о персональных данных, посмотреть ролики и презентации. Как общаться и защитить свои данные в сети, гаджеты от вредных программ – эта полезная информация изложена просто и доступно для детей.
– Вы сказали, что проводите довольно много профилактических мероприятий, в том числе совместно с органами управления образованием. А как оцениваете их эффективность?
– Мы много работаем с общеобразовательными учреждениями и подробно разъясняем правила обработки персональных данных. Управление проводит мониторинг сайтов общеобразовательных учреждений, выявлялись нарушения, когда на сайтах выкладывались списки детей с датами рождения, местом жительства. По требованию управления такие документы удалены.
В 2018 году мы провели большую работу по размещению в личных кабинетах школьников методических материалов, разработанных Роскомнадзором, по вопросам защиты персональных данных. В конце 2018 года был подготовлен опросник по итогам изучения учащимися этих материалов. В октябре – ноябре 2019 года мы провели в Красноярском крае, республиках Тыва и Хакасия тестирование школьников по теме безопасного обращения с персональными данными. В этом мероприятии приняли участие 135,7 тысячи детей из 866 школ трех субъектов Федерации. Результаты тестирования показали, что проведенная специалистами управления информационно-разъяснительная работа помогла школьникам сформировать устойчивые знания в сфере персональных данных. Большинство учащихся продемонстрировали уверенное понимание того, какая информация относится к персональным данным и как с ней следует обращаться. Я считаю, что соблюдение этих элементарных правил поможет им избежать в будущем проблем, конфликтов и испорченных нервов.
Подготовлено по материалам Енисейского управления Роскомнадзора
