Читала в вашей газете статьи, в которых рассказывается о проблеме насилия в семье, о помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Думаю, что это очень актуальная проблема. И статистика это подтверждает. В нашем государстве сформировался свой подход к решению таких вопросов. Неблагополучные семьи находятся на контроле социальных органов, милиции. Туда приходят специалисты, стараются поговорить с родителями, повернуть их лицом к своим же собственным детям. У некоторых ребенка забирают – на время, а если мамы и папы не меняют свое поведение, то дети отправляются в детский дом. Однако это не лучшее решение. Ребенку нужна семья, отец и мать. Какими бы ни были комфортными условия в государственных учреждениях, в семье малышу лучше. При условии, что это действительно семья, а не «тюрьма». За границей наработан свой опыт помощи таким родителям и детям. Есть, конечно, перегибы, как случилось в Финляндии: ребенок пожаловался на то, что его шлепнули, в итоге разразилась международная семейно-бытовая драма. На мой взгляд, если идти по такому пути тотального контроля, результат будет обратным. Нужно найти ту золотую середину, которая позволит помочь семье, но не нарушит ее основ. Расскажите, пожалуйста, что делается в этом направлении? Общественность призывают включаться в процесс помощи, реагировать, если у соседей ребенок громко плачет, а дома никого нет. А куда обращаться в случае подобных происшествий? Есть ли телефон помощи, куда можно позвонить? Или другим способом сообщить о сложной ситуации? Чтобы на сигнал отреагировали профессионалы, которые могли бы приехать, поговорить с ребенком и родителями, узнать, в чем дело, найти решение вопроса? Возможно, что и проблемы там никакой нет, может, малыш упал, ударился. Важно не ставить кого-то «на учет», а просто проявить внимание.
Елена Прокофьева, Красноярск
Комментарий
Галина РЫКОВА
начальник отдела организации по делам несовершеннолетних ГУВД по Красноярскому краю
– Вопрос, куда обратиться, позвонить, если имеет место быть нарушение прав ребенка или же ребенок оказался в трудной жизненной ситуации, жители Красноярского края задают все чаще. Защита прав детей находится в полномочиях государства. На страже интересов несовершеннолетних стоят краевые законы «О защите прав ребенка» и «Об административных правонарушениях». Единая линия, так называемый отзывчивый телефон, в регионе появится в ближайшее время. Ее цель – быстрое реагирование на проблемы, связанные с семьей и детьми. Квалифицированные психологи смогут ответить на вопрос, проконсультировать, а если случай чрезвычайный, перенаправить звонок в соответствующие службы. На сегодняшний день существуют несколько способов, которыми можно воспользоваться, когда ребенку нужна помощь. В первую очередь на службе всех неравнодушных граждан – телефон доверия ГУВД Красноярского края. Его номер 8 (391) 245-96-46 или 02. По этому номеру можно сообщать о любых проблемах, сложных ситуациях, опасностях. Позвонить может и сам ребенок, если он попал в трудное положение. Если есть возможность выхода в Интернет, то на сайте www.krasguvd.ru можно оставить сообщение в разделе «Общественная приемная» или написать письмо по адресу: Help@krasguvd.ru. Кроме того, оставить сообщение можно на сайте правительства Красноярского края в разделе «Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав» по адресу: www.krskstate.ru/kdns, заполнив специальную форму.
