«Обращаюсь к вам за помощью», – написала в редакцию газеты «Наш Красноярский край» жительница Красноярска Воронцова-Сапожкова. 79-летняя женщина попросила помочь разобраться с платежами за холодную и горячую воду. Пенсионерка считает, что на протяжении нескольких месяцев из-за неправильных начислений переплачивала за воду.
По нашей просьбе служба строительного надзора и жилищного контроля края провела проверку по этому обращению.
Специалисты установили, что с 1 января 2020 года собственники квартир в доме нашей читательницы перешли на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. После чего ООО «КрасКом» начисляло плату за пользование холодной водой с января по июль 2020 года, с сентября 2020 года по июль 2021 года и за сентябрь – октябрь 2021 года по показаниям индивидуального прибора учета. А за август 2020 года и август 2021 года – по среднемесячному объему потребления.
Начисление платы за горячую воду производит АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)». За январь – февраль 2020 года плата пенсионерке рассчитывалась исходя из норматива потребления горячей воды, за март – июль 2020-го, сентябрь 2020-го – октябрь 2021 года – по показаниям счетчика. А в августе 2020 года и в августе 2021 года – по среднемесячному объему потребления.
Как поясняют в стройнадзоре, при расчете платы за холодную и горячую воду ресурсоснабжающими организациями применялись нормативы, установленные постановлениями правительства Красноярского края. То есть нарушений в расчетах не выявлено.
Жилищным кодексом России определено: размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объемов потребления, которые определяются показаниями индивидуальных приборов учета.
Но если собственник квартиры данные не передал, в этот месяц плату насчитают по нормативам, утвержденным в регионе. После подачи данных счетчиков производится перерасчет платежей.
И, как пишет краевая служба стройнадзора, такой перерасчет сделали. На основании акта о снятии контрольных показаний счетчиков «Енисейская ТГК» в платежку за ноябрь 2021 года включила перерасчет платы за горячую воду и водоотведение в сумме 4 573,80 рубля. Эта сумма должна быть возвращена пенсионерке.
Что указано в нашей платежке
Содержание жилого помещения. В квитанции– ОИ (общее имущество)
Размер платы определяется либо собственниками на общем собрании (если управляет домом УК или сами жильцы), либо их представителями в ТСЖ.
Плата за содержание жилого помещения включает в себя:
- услуги, работы по управлению МКД;
- содержание и текущий ремонт общего имущества;
- коммунальные ресурсы (КР), потребляемые при использовании и содержании общего имущества (холодная, горячая вода, электрическая энергия, а также водоотведение).
Коммунальные услуги, потребляемые самим жителем внутри квартиры
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из двух составляющих:
- тариф на коммунальный ресурс;
- объем потребления коммунального ресурса.
Холодная вода и газ
С этими платежами разобраться просто. Итоговую сумму в квитанции получают, умножая объем потребленного ресурса на тариф.
Сам же объем высчитывают:
- по показаниям счетчика (при условии, что счетчики установлены, введены в эксплуатацию должным образом, о чем составлен соответствующий акт, подписанный исполнителем коммунальной услуги и потребителем, а сами жители передали их показания до 25-го числа расчетного месяца). Первые пять цифр на счетчике обозначают кубометры, три последние – литры;
- по среднемесячному объему потребления, но не более чем в течение трех расчетных периодов подряд (если жители по какой-то причине не передали вовремя показания счетчика, который у них есть и исправно работает, либо счетчик вышел из строя). По истечении трех месяцев объем рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги;
- по нормативу (если счетчики по какой-либо причине не были установлены, введены в эксплуатацию или истекли три расчетных периода, в течение которых объем определялся по среднемесячным показаниям счетчиков). Нормативы на холодное водоснабжение и газоснабжение на территории Красноярского края установлены исходя из потребления данных услуг одним проживающим в квартире гражданином в течение месяца. Для определения объема потребления холодной воды или газа за тот или иной расчетный месяц необходимо умножить количество человек, проживающих в квартире, на норматив.
Нормативы устанавливаются министерством промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края.
Горячее водоснабжение
Расчет платы за горячую воду выглядит сложнее, чем за холодную, поскольку сама по себе горячая вода получается посредством нагрева питьевой или технической воды с использованием тепловой энергии.
Объем потребления горячей воды определяется так же, как и объем холодной, – по показаниям приборов учета, переданных жителями до 25-го числа расчетного месяца, либо нормативам.
Но для нагрева горячей воды до нужной температуры используется тепловая энергия, и стоимость воды рассчитывается с помощью двухкомпонентного тарифа, который состоит из:
- компонента на теплоноситель (или компонента на холодную воду – теплоноситель, которая нагревается до нужной температуры);
- компонента на тепловую энергию (ТЭ), используемую для нагрева теплоносителя или холодной воды. Этот компонент рассчитывается с учетом коэффициентов удельного расхода тепловой энергии (в Гкал) на подогрев одного кубометра.
Водоотведение
Это прием, транспортировка и очистка сточных вод с использованием централизованной системы водоотведения.
Итоговая сумма получается путем умножения объема потребленного ресурса на тариф. При этом объем определяется как сумма потребленных объемов холодной и горячей воды по счетчикам или нормативам.
Электроэнергия
Размер платы за электроснабжение определяется путем умножения объема потребления электрической энергии (по счетчикам или нормативам) на соответствующий тариф.
Однако в этой схеме есть своя особенность: также учитывается социальная норма потребления электроэнергии, утвержденная постановлением Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 13.12.2005 № 273.
Для одиноко проживающих граждан – это 110 кВт/ч на месяц. Для остальных – 75 кВт/ч в месяц на человека. То есть для семьи из двух человек социальная норма потребления электроэнергии в месяц будет равна 150 кВт/ч.
Электроэнергия, потребленная сверх социальной нормы, рассчитывается по более высокому тарифу.
Отопление
Плата рассчитывается тремя способами:
- по нормативу (если в доме нет счетчика тепловой энергии или он не функционирует, либо не введен должным образом в эксплуатацию);
- по показаниям общедомового счетчика;
- по показаниям общедомового прибора учета и внутриквартирных счетчиков (если установлены).
В любом случае при определении итоговых объемов тепловой энергии, потребленной на отопление, учитываются как площадь квартиры, так и площадь всех жилых и нежилых помещений в доме – оснащенных и не оснащенных счетчиками.
Обращение с ТКО
Порядок расчета размера платы жителей за обращение с твердыми коммунальными отходами прост. Это произведение норматива накопления ТКО, тарифа на услугу по обращению с ТКО и количества проживающих в жилом помещении граждан. Если же в квартире никто не живет, объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников помещения.
Более подробно о способах расчета платы за коммунальные услуги можно узнать на сайте krasnadzor.ru в разделе «Методические рекомендации» – «Расчет платы за ЖКУ».
