Наверное, каждому на мобильный телефон время от времени приходят СМС с рекламой. Чаще всего они абсолютно не нужны. И вызывают раздражение и желание спросить у оператора: «Вот откуда у всех этих магазинов и организаций мой номер?!».
– Может быть, от вас же самих, – предупреждает заместитель руководителя Управления Роскомнадзора по Красноярскому краю Наталья Бурдюкова. – Многие часто заполняют различные анкеты, например, получая дисконтные карты в магазине. Обычно после этого и приходят какие-то рекламные предложения и сообщения.
Человек уже и забыл, что сам оставлял свои координаты, не прочитав до конца документ, дал согласие на подобную рассылку, поставив подпись.
Непреодолимая сила галочки
Мы все обладаем персональными данными. И кто-то их у нас постоянно берет, использует, требует, кому-то передает. И в наших интересах знать, имеют ли они на это право.
Рекламная рассылка – еще не самый худший результат необдуманных подписей и галочек в бумагах. В управление часто приходят жалобы от людей, которым названивают с угрозами коллекторы. Пострадавшие жалуются на то, что телефон и адрес выбивателям долгов банк передал незаконно.
– Но когда мы запрашиваем в банке договор, – продолжает Наталья Бурдюкова, – там написано: «Я такой-то, согласен с тем, что банк имеет право в случае не поступления платежей в указанный срок передавать мои данные третьим лицам для взыскания задолженности». Все. Мы здесь ничего не можем сделать. Вы сами подписали это.
Семейная и личная тайна
Закон о защите персональных данных вышел в 2007 г. Он касается практически каждого, но мало кто его знает. Целью закона является обеспечение защиты прав и свобод человека, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Закон, по словам Натальи Бурдюковой, объяснил, что такое персональные данные, определил принципы и условия их обработки. Установил обязанности лиц, которые обрабатывают данные, меры по обеспечению безопасности персональных данных и многое другое.
– Основной принцип – обработка должна осуществляться на справедливой и законной основе. От нас могут брать только тот объем данных, который необходим для достижения конкретных целей. При получении дисконтной карты вы не обязаны в анкете рассказывать о себе все. Если же при отказе заполнять такую анкету не выдают карту – это нарушение. Ведь в условиях получения дисконта обычно сказано только о покупке на определенную сумму.
Мы вправе сами принимать решение о предоставлении своих данных. И в любом случае сведения, которые от нас требуют, не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. А это случается сплошь и рядом. Спрашиваем ли мы об услугах ЖКХ, связи, электроснабжения, в ответ требуют много лишних документов. Мало того, еще и сделают копию наших документов, и потом будут у себя хранить. Они требуют, а мы отдаем, не спрашивая, зачем и на основании каких законов – лишь бы не связываться. А потом видим информацию о себе то в одном месте, то в другом.
После использования уничтожить
Хранение ПД должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
В управление поступила жалоба от красноярца, участвовавшего в конкурсе на замещение вакантной должности в одном из филиалов крупной московской компании. Он сдал целый пакет документов. Среди них были копии трудовой книжки и паспорта, фото, анкета с адресом и семейным положением – полный набор. Конкурс не выиграл и потребовал, чтобы документы вернули или уничтожили. Опасаясь, что его данные могут быть использованы, например, для заключения какой-нибудь сделки.
– У нас и такое бывало, когда на имя человека заключали договор, а он ни сном ни духом, – подтверждает обоснованность опасений Наталья Бурдюкова.
Однако кадровики фирмы, проводившей конкурс, ответили в том духе, что вас не касается, что с этими данными будет дальше.
После внеплановой проверки управления данные уничтожили. Но поскольку факт нарушения был, материалы ушли в прокуратуру для возбуждения дела об административном правонарушении.
Бывают и такие малоприятные ситуации, когда вы приезжаете в гостиницу, в которой когда-то уже останавливались. Администратор, узнав вас, даже паспорт не спрашивает:
– Не надо, у нас есть все ваши данные. Вы у нас останавливались год назад, но тогда вы были с другой спутницей…
Когда посетитель уехал, администрация гостиницы должна была уничтожить все данные, если иной срок хранения не предусмотрен действующим законодательством. Это личная тайна. Ведь ситуации бывают разные… В том числе и для тех, кто хранит чужие данные.
Убойная информация
Бывают ситуации и похлеще. Директор школы рассказала о том, что в класс пришел ребенок, усыновленный из детдома. Родители других детей – а школа была элитная – потребовали перевести нового ученика из класса. Какая травма была нанесена ребенку и как она отразится на его будущем, можно только догадываться. Потому что скандал был очень громкий.
Работодатель, кадровики, бухгалтерия, учителя – никто не имеет права разглашать чьи бы то ни было личные данные без согласия. Ни клиентам, ни служащим банка, где человек собирается взять кредит, ни соседям, ни адвокатам, ни судебным приставам. Если, конечно, этого не требует закон. И в любом случае нельзя этого делать по телефону, предупреждает Наталья Бурдюкова, мало ли кто звонит под видом налоговика или милиционера.
– К тому же сегодня закон четко регламентирует: документы, которые содержат персональные данные, должны храниться таким образом, чтобы к ним не было несанкционированного доступа.
В одном из агентств недвижимости вся информация о готовящихся сделках – кто продает, кто покупает, за какую сумму, адреса и даты сделок – хранилась в открытом доступе, на столах риелторов. Участница преступной группы устроилась в это агентство уборщицей. Мыть полы приходила вечерами, когда уже никого не было на местах. Заодно и собирала информацию, доступ к которой был беспрепятственный. Следствие – несколько громких преступлений.
– Чем больше мы работаем с жалобами и проводим проверки, тем больше убеждаемся, что каждый человек должен хотя бы один раз прочитать закон о персональных данных. А кадровикам, руководителям компаний и юристам его обязательно нужно знать. Потому что за нарушение закона предусмотрена ответственность. И даже приостановка обработки данных, что зачастую равносильно приостановке деятельности.Врез:
При получении дисконтной карты вы не должны в анкете рассказывать о себе все. Если же при отказе заполнять такую анкету не выдают карту – это нарушение
Справка
К персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу: Ф. И. О., место рождения, дата рождения, паспортные данные, социальное, имущественное, семейное положение и т. д.
Обработка данных – это сбор, хранение, распространение, уничтожение, блокировка и иные действия с информацией о человеке.
