Комментарий
Ирина БУБКО
заведующая консультативным отделением краевого центра семьи
– С 1 октября в Красноярском крае начал работу детский телефон доверия. Советую всем родителям записать этот номер в мобильный телефон ребенка. Он будет полезен в трудную минуту. Набрав 8 800 3500 150, вы можете поговорить с понимающим, сопереживающим собеседником, который прошел специальную подготовку в области психологического консультирования, о том, что вас тревожит, что причиняет душевную боль. Красноярский детский телефон доверия подключен к Единому общероссийскому телефонному номеру (8 800 2000 122) Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Данный проект реализует министерство социальной политики Красноярского края. Хочу отметить, что детский телефон доверия – полностью анонимная служба. Ребенок или взрослый имеет право сохранить в тайне имя и любую другую информацию. Детский телефон доверия – абсолютно бесплатный для пользователей на всей территории Красноярского края, включая абонентов стационарных и мобильных телефонов, IP-телефонии. Звонить можно в любое время, специалисты работают круглосуточно.
За время действия телефона к нам уже позвонили почти 400 человек. Многие просто спрашивали, с какими проблемами можно обратиться на детский телефон доверия. Конечно, в первую очередь мы помогаем родителям разобраться во взаимоотношениях с ребенком. Готовы выслушать проблемы, связанные с личными трудностями ребенка, когда ребенок слишком застенчив, у него есть страхи, ему трудно общаться со сверстниками. Недавно к нам обратилась мама по поводу конфликта дочери в классе с учащимися и педагогами. На особом контроле находятся случаи насилия по отношению к ребенку. Мы подключаем к работе отделы семьи органов социальной защиты населения в территориях края, инспекторов по делам несовершеннолетних. Если поступил тревожный звонок, ситуация будет расследована и приняты все необходимые меры поддержки. Детский телефон доверия – это канал связи с душой ребенка, иногда единственный инструмент помощи ребенку в сложной ситуации, в которой виноваты мы, взрослые.
