— Свет, тепло, горячая и холодная вода и их качество – это то, по чему люди, в том числе, оценивают работу органов власти, – справедливо заметил губернатор края Лев Кузнецов, открывая совещание с главами территорий, посвященное контролю за тарифами на услуги ЖКХ, деятельностью управляющих организаций по обслуживанию многоквартирных домов и прохождению отопительного сезона.
По словам регионального министра ЖКХ Андрея Резникова, тарифы задирать сегодня никто уже не пытается. И отопительный сезон в крае, несмотря на усиление морозов, проходит стабильно.
– Нештатные ситуации возникают, но устраняются оперативно, – сообщил министр.
Несмотря на «стабильное прохождение морозного периода» и «оперативное устранение нештатных ситуаций», по признанию министра, «удовлетворенность населения качеством коммунальных услуг продолжает оставаться низкой». Меньше чем за два месяца работы консультационно-правового центра по вопросам ЖКХ на его телефоны поступило почти пять тысяч обращений. Большая часть посвящена тарифам, второе место у жалоб на работу управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
– Это один из наиболее сложных вопросов. Он связан с непрозрачностью деятельности управляющих организаций и отсутствием независимой оценки их деятельности. Большинство обращений граждан связано с отсутствием у населения информации о перечне, видах, периодичности и стоимости выполняемых работ, – сообщил Андрей Резников. – В целом население знает, что платит за лифт, уборку помещения, вывоз мусора. Но не понимает, сколько раз должны за эти деньги мыть в подъезде, мести двор, какой проводить ремонт.
Вариантам решения этой, общей для всех территорий и регионов страны, проблемы и была посвящена большая часть совещания. Завершая его, губернатор дал поручение министерству и главам территорий выработать единые стандарты и требования к той информации об услугах ЖКХ, которая печатается в платежках. Добиться от всех УК неформальных, четких, ясных публичных отчетов о своей деятельности по обслуживанию жилья.
Продолжение темы о ситуации в отрасли читайте в следующем номере.
