Жительница Красноярска Эмма Васильевна Потапова полтора года боролась за устранение течи в ванной, которая появилась после капитального ремонта крыши в ее доме на улице Павлова. Пенсионерке 84 года, до ремонта капели в ее квартире на пятом этаже, где Эмма Васильевна живет уже более 60 лет, не наблюдалось. Проблемы начались как раз после так называемого «обновления» кровли.
Полтора года женщина ходила по инстанциям. Безрезультатно. Написала письмо в нашу редакцию.
Капитальный ремонт крыши начался для нас неожиданно, жильцов об этом даже не известили, – рассказывает Эмма Васильевна. – Мы считали, что сначала необходимо отремонтировать проводку, а уж потом браться за крышу.
Но подрядчик зашел, разобрал крышу и начал «капиталить». О том, что во время ремонта (а он продолжался с марта по август 2022 года) дождем заливало все квартиры на пятом этаже, периодически отключалось электричество, женщина говорит как о само собой разумеющемся. Жители терпели, ждали – отремонтируют, все наладится. Но не тут-то было. В сентябре, когда ремонт уже закончился, после первого же дождя в ванной комнате в квартире Потаповой вновь потекла вода. Пенсионерка звонила и в управляющую компанию, и подрядчику – безрезультатно. Только после жалобы в прокуратуру и Фонд капитального ремонта к Эмме Васильевне пришел специалист и удостоверился: протекание есть.
Подрядчик приехал с командой, что-то подшаманил на крыше, и течь исчезла. На целых 11 месяцев!
– В сентябре 2023 года история повторилась, – говорит пенсионерка. – После дождя вновь потекло в ванной.
Женщина пошла по знакомым адресам. Управляющая компания составила акт о протекании, Фонд капитального ремонта откомандировал трех человек – подрядчика, заказчика и мастера – на устранение недостатков.
Крыша вновь продержалась несколько месяцев. Но в декабре прошлого года, когда неустойчивая погода растопила зимний снег, с крыши снова потекло.
– Помните, тогда стояла плюсовая температура, – вспоминает пенсионерка. – И текло в ванной в том же самом месте, что и раньше.
И вновь – составление акта, обращение в УК, стройнадзор, Фонд капитального ремонта.
По письму читательницы редакция НКК обратилась в стройнадзор и Фонд капремонта с просьбой разобраться в ситуации. Ведомства ответили: 16 января 2024 года провели комиссионное техническое обследование объекта. Установлено, что работы по капремонту крыши соответствуют проектной документации, недостатков не выявлено, в чердачном помещении следов подтоплений и намокания материала не обнаружено, факт наличия гарантийного случая не подтвержден.
Побывала комиссия и в квартире Эммы Васильевны. И проверяющие нашли-таки причину постоянного подтекания. «В ванной комнате и кухне квартиры все вентиляционные отверстия закрыты изолирующим материалом, естественная вентиляция отсутствует, что является причиной образования конденсата и водяных подтеков по стене в ванной», – пишет и. о. гендиректора регионального Фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края Андрей Попето.
Пенсионерке посоветовали освободить вентиляцию. А там уже видно будет – сохранится протекание или нет.
– Я это сделала, – показывает нам Эмма Васильевна. – Наняла слесаря, который нашел вентиляцию (она была заклеена и закрашена краской, так что и места ее нахождения не видно. – НКК), убрал краску и сделал по новой. Вот только у меня вопрос: почему раньше мне никто не сказал, что из-за закрытой вентиляции могут быть такие проблемы? Ни управляющая компания, ни подрядчик, который несколько раз заходил в квартиру, не обратили на это внимания. Да и вентиляцию никогда не проверяли.
Сейчас в ванной пенсионерки течь прекратилась. Но это пока. Женщина ждет прихода весны, таяния снега и первого дождя, чтобы окончательно выяснить – виноват ли в протечке конденсат, который накапливался под крышей из-за отсутствия вентиляции. Будет следить за ситуацией и НКК.
