О том, что в повседневной жизни можно легко стать жертвой мошенников, мы все, безусловно, знаем. Чтобы не искушать воров легкодоступностью квартиры, устанавливаем хорошую дверь и железные решетки на окна. Кошелек тоже стараемся держать в надежном месте. Но вот о возможности лишиться значительной суммы денег с помощью телефона – в том случае, если он привязан к банковской карте, – почему-то задумываемся редко. А зря.
Неожиданный «заработок»
Впрочем, это неудивительно. Лично я оформила за несколько лет пять карт у четырех разных банков. И ни один сотрудник финансового учреждения мне даже не намекнул, что нужно соблюдать определенные меры предосторожности, когда к телефону подключен счет. А если клиент вовремя их не предпринял, то банк совершенно не обязан возвращать ему утраченные средства.
Итак, что нужно знать
Нельзя разглашать данные своей банковской карты. В обязательном порядке установить на свой сотовый телефон антивирусную программу и своевременно ее обновлять, чтобы защитить телефон, на котором установлена мобильная версия интернет-банкинга, от мошеннического софта. В случае утери телефона или смены сим-карты нужно отключить услугу «Мобильный банк». Это обязательные условия, выполнение которых банк проверяет при обращении клиента с заявлением о несанкционированном снятии денежных средств с карты. В случае если они нарушены, банк вправе отказать клиенту в возврате денег.
В большинстве случаев счет на карте может измениться не в пользу владельца исключительно по неосмотрительности последнего. Одна из наиболее часто встречающихся ситуаций связана со сменой номера. Оператор мобильной связи через определенный промежуток времени, понимая, что сим-картой никто не пользуется, передает номер другому клиенту. А новому владельцу бывает сложно справиться с искушением воспользоваться средствами, особенно если становится очевидно, что карта является зарплатной и периодически приходят СМС-уведомления о зачислении сумм на счет. Мошенник как минимум может пополнить счет телефона. А может буквально за пару минут – не буду по понятным причинам здесь расписывать алгоритм действий – перевести все средства с чужой на собственную банковскую карту с помощью подключенного «Мобильного банка». Для этого достаточно одного СМС. Сообщения о снятии средств их владелец по понятным причинам не получает: счет-то привязан к старому номеру. Если деньги «уходят» небольшими суммами, многим и в голову не приходит заподозрить кого-то в воровстве.
К сожалению, элементарные способы предосторожности срабатывают не всегда. Хотя бы потому, что пресловутый человеческий фактор никто не отменял. Пример тому – случай в Челябинске, где житель этого города «увел» у москвички более 200 тысяч рублей через телефон. Оказалось, что женщина при получении карты отказалась от услуги, но сотрудник банка все же подключил ее, причем при заполнении документов допустил ошибку на одну цифру… СМС-уведомления стали автоматически приходить на телефон парня из уральского города, который с легкостью справился с муками совести… Ситуацию осложнило то, что женщина почти не расходовала деньги по карте – копила ко дню рождения сына. И только при покупке в магазине, когда ее заверили в том, что операция на данную сумму не может быть осуществлена, забила тревогу…
В этом случае злоумышленника нашли. 30-летний мужчина даже не смог по-умному распорядиться неожиданно свалившимся «богатством». Не нашел ничего лучшего, как тратить средства на тюнинг танка в онлайн-игре.
Ограничения по карте
В Красноярском крае преступники тоже не бездействуют. Воруют деньги, заражая телефоны вирусами.
– В этом году у нас возбуждено 2 690 уголовных дел по статье «Мошенничество», из них около 14 % приходится как раз на мобильные мошенничества, – поясняет начальник отдела Управления уголовного розыска ГУ МВД по краю Виктор Мордясов. – Чтобы вирус, который перечисляет деньги с пластиковой карты на другой номер, попал в телефон, достаточно посетить сомнительные сайты или установить какое-либо приложение. Нередки случаи, когда приходит СМС-сообщение от друга с предложением посмотреть определенную ссылку; это вполне может означать, что телефон знакомого вскрыт и с удаленного доступа от его имени отправляют СМС, о чем сам обладатель номера даже не подозревает. После того как человек открывает ссылку, на его телефон устанавливается вирусное приложение, управляемое злоумышленниками. Расследование нередко осложняется тем, что они находятся за пределами края и найти их сложно. Но если преступник найден, то обычно в ходе следствия он пытается возместить ущерб, чтобы вынесенный приговор был более мягкий.
Каждый день аферисты изобретают новые способы «отъема» денег. К примеру, если вдруг вы столкнулись с тем, что с помощью сим-карты невозможно совершать звонки или отправлять СМС-сообщения, это должно насторожить. При совершении мошеннических действий карта нередко блокируется.
– Когда абоненту приходит СМС о блокировке или любых других действиях с сим-картой, которые он не совершал, ему нужно максимально оперативно заблокировать «Мобильный банк» и p2p-переводы с лицевого счета своей сим-карты, – предупреждает Анна Дубинцова, пресс-секретарь филиала МТС.
Лучшим решением будет позвонить в службу поддержки клиентов своего банка и уточнить: какие именно меры безопасности необходимо предпринять дополнительно? К примеру, я узнала, что с помощью уже активированной услуги «СМС-информирование» никакие операции по оплате с телефона невозможны. А если я захочу скачать другое приложение, которое предоставляет эту возможность, то необходимо будет установить специальный пароль, который вводится дважды во время проведения операции. Также в каждом банке могут предложить услугу по ограничению снятия средств, к примеру, в течение суток – не более 40 тысяч рублей. Так что у мошенников не получится снять более крупную сумму.
А самое универсальное правило безопасности, о котором почему-то многие забывают: пластиковая карта не предназначена для хранения денежных средств!
Посетите любой интернет-форум, где своим опытом делятся пострадавшие (нередко потерявшие деньги с карты по собственной глупости). Вы убедитесь: лишиться кругленькой суммы можно за считаные минуты, а на мероприятия по их возврату порой уходит до нескольких месяцев.
