Примерно третья часть писем в нашу редакцию начинается со слов «Передайте, пожалуйста, губернатору» или же «…пусть мне ответят депутаты Госдумы». Возможно, еще не все читатели знают, что дорога к адресату может быть короче, если обратиться напрямую в структуры, в чьей компетенции решение определенных вопросов.
Причем сейчас необязательно писать традиционное письмо, можно отправить обращение с помощью Интернета, и оно дойдет в течение нескольких минут. При этом важно понимать, на каком уровне власти лежит ответственность за исполнение. Президент страны не будет разбираться, почему в деревне до сих пор не построили колодец или закрыли сельский клуб. Это не в его компетенции. А вот местная власть обязана дать ответ, решить проблему.
Интернет-приемные открыты сейчас во всех органах власти.
На портале Красноярского края есть вкладка «Приемная».
Действует специальное окошко, в котором предлагается написать обращение. Обязательным условием является указание фамилии, имени, отчества и обратного адреса. Ответ можно получить как на почтовый адрес, так и по электронной почте. В списке адресатов – почти 40 наименований. Кроме губернатора края и министерств есть постоянное представительство Красноярского края при Правительстве Российской Федерации, агентство по обеспечению деятельности мировых судей, агентство науки и инновационного развития, региональная энергетическая комиссия и многие другие.
На сайте Законодательного собрания края также создан раздел «Обращения». Здесь можно не только отправить необходимую информацию в окошке, но и узнать время приема депутатов.
Если же вы исчерпали все возможности, прошли по всем инстанциям, а проблема, значимая не только для вас, но и для всего села, города, не решается, можно обратиться в приемную президента страны. Она работает в Красноярске. В других крупных городах нашего края – в том числе в Ачинске, Минусинске – есть электронная приемная президента. Такие электронные приемные расположены на первых этажах администраций и доступны маломобильным группам населения. Каждый, кто не имеет выхода в Интернет, может набрать на терминале сообщение с указанием своих данных и отправить его. Все эти сообщения поступают в Управление президента РФ по обращениям граждан. При необходимости сотрудники определяют время для видеосвязи.
Отправить письмо президенту страны Владимиру Путину или в администрацию президента можно на сайте президента.
Для отправки обращений с мобильных средств связи есть специальная версия.
Если есть недовольство тем, как осуществляется ваше взаимодействие с органами государственной власти, можно отправить обращение на сайте Общественной палаты РФ.
На сайте Правительства РФ также есть раздел под названием «Обращения граждан».
И еще одно важное дополнение. Как бы вы «ни впадали в отчаяние при виде всего, что совершается», удержитесь от нецензурных и оскорбительных слов. Многие электронные страницы ведомств содержат пометку, что на отправленное в таком виде обращение ответа ждать не стоит. Старайтесь писать лаконично, понятно и грамотно. В этом случае на ваше обращение обязаны отреагировать. Существуют определенные сроки, в течение которых должно поступить письменное уведомление автору о том, кому, собственно, направлено его письмо для принятия мер.
На заметку
Для тех, кто доверяет только традиционным способам связи, публикуем почтовые адреса.
Обращение губернатору: 660009, Красноярский край, Красноярск, пр. Мира, 110,
тел. для справок 8 (391) 249-30-40
(391) 249-30-40.
Обращение в Законодательное собрание края: 660009, Красноярск, пр. Мира, 110,
тел. 8 (391) 249-32-67.
Обращение в Общественную палату РФ: 125993, Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1.
Бесплатный телефон Общественной палаты для обращений 8 800 700-8-800.
Обращение президенту РФ: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23,
тел. Управления президента по работе с обращениями граждан и организаций 8 (495) 625-35-818 (495) 625-35-81.
