Хорошо организовать свой отдых – это тоже работа, ответственная и важная. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращает внимание туристов, что необходимо знать при приобретении тура.
При заключении договора о реализации туристского продукта необходимо обратить внимание на указанные в нем сведения о туроператоре, которые имеют большое значение при предъявлении туристом требований относительно качества туристского продукта.
Так, в силу пунктов 13, 14 Правил реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, в договоре о реализации туристского продукта обязательно должны быть указаны сведения о туроператоре, такие как:
– полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
– размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.
Данные условия относятся к существенным условиям договора, отсутствие которых является основанием для признания такого договора незаключенным.
Несмотря на наличие в договоре указанной информации, не стоит слепо доверять ей, поскольку встречаются случаи, когда недобросовестные турагенты доводят до сведения потребителей недостоверную информацию о туроператоре, что в дальнейшем неблагоприятным образом отражается непосредственно на туристе.
Такую информацию можно проверить самостоятельно на сайте Федерального агентства по туризму.
Туроператор, в свою очередь, обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, на официальном сайте в сети «Интернет». Поэтому рекомендуем проверять, включено ли турагентство в список турагентов, выбранного туроператора.
Проверив всю необходимую информацию о туроператоре и турагенте, заключив договор о реализации туристского продукта, следует проверить сведения о бронировании, оплате тура, а также услуг, входящих в туристский продукт.
До момента выезда необходимо удостовериться в оплате билетов в обе стороны (такую информацию можно получить у перевозчика или на сайте перевозчика), перечислены ли турагентом денежные средства туроператору (такое подтверждение можно получить непосредственно у туроператора).
Если после получения всей необходимой информации о туроператоре (турагенте), об оплате услуг сомнений не возникает, то можно смело ехать в отпуск.
Счастливого отдыха!
