Как рассказал глава управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев, в последние дни на горячую линию ведомства поступает много вопросов, касающихся бонусных и скидочных карт.
Жители региона жалуются, что некоторые карты неожиданно перестали действовать, в том числе в торговых сетях, организациях общепита и т. д.
О том, что скидка не предоставляется или бонусы не начисляются, покупатель узнает обычно уже при оплате товара или услуги – заранее никто не предупреждает и о времени возврата к прежнему режиму не сообщают.
Как отмечает Дмитрий Горяев, законодательство РФ не регулирует вопросы действия бонусных систем.
Скидочные карты являются популярнейшим средством стимулирования продаж. Поэтому организации торговли и сферы услуг имеют право самостоятельно менять условия предоставления скидки или начисления бонусов по таким картам, — подчеркивает глава краевого РПН.
Специалисты рекомендуют уточнять всю актуальную информацию у продавца.
