Центр обслуживания потребителей «Красноярскэнерго» ушел на «удаленку»

Центр обслуживания потребителей «Красноярскэнерго» ушел на «удаленку»

Центр обслуживания потребителей красноярского филиала «Россети Сибирь» с сегодняшнего дня ушел на дистанционное обслуживание.

Причиной прекращения работы оффлайн стал рост количества заболевших коронавирусом в регионе.

– Мы заботимся о здоровье наших потребителей и сотрудников, поэтому не имеем права подвергать их риску заражения. При переходе на дистанционный режим будут ограничены личные контакты. Это обеспечит безопасность клиентам и поможет сократить распространение коронавируса среди персонала, – отметила начальник департамента взаимодействия клиентов «Красноярскэнерго» Елена Гончарова.

При этом онлайн-формат обслуживания не скажется на решении вопросов потребителей. Все они максимально будут выполняться путем различных сервисов:

интернет-приемная: можно направить вопрос или обращение;

— личный кабинет на портале компании: для заявок на технологическое присоединение, заявок по поверке и установке приборов учета;

портал «Светлая страна»: качество электроснабжения;

портал ТП.РФ: принимаются заявки на технологическое присоединение.

Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону горячей линии 8 800 1000-380 (звонок бесплатный) – работают операторы и сервис «голосовая почта».

При необходимости обмена оригиналами документов в компании просят направлять их по почте.

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

8 декабря 2021
Мэр Сергей Еремин встретился с экипажем атомного подводного крейсера «Красноярск»
Мэр Красноярска встретился с экипажем подводного крейсера, который носит имя города.  Поводом послужил день рождения коллектива – он создан два
8 декабря 2021
В следующем году значительно увеличатся премии победителям призерам чемпионатов молодых профессионалов
В Красноярске проходит региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia). На одной из площадок чемпионата – Красноярском колледже сферы услуг и
8 декабря 2021
В Красноярске Театральную площадь с набережной соединит подземный переход
Сейчас проект подземного туннеля через улицу Дубровинского проходит госэкспертизу. Согласно документам переход появится в районе памятника А. П. Чехову. Переход