Центр обслуживания потребителей «Красноярскэнерго» ушел на «удаленку»

Центр обслуживания потребителей «Красноярскэнерго» ушел на «удаленку»
Центр обслуживания потребителей «Красноярскэнерго» ушел на «удаленку»

Центр обслуживания потребителей красноярского филиала «Россети Сибирь» с сегодняшнего дня ушел на дистанционное обслуживание.

Причиной прекращения работы оффлайн стал рост количества заболевших коронавирусом в регионе.

– Мы заботимся о здоровье наших потребителей и сотрудников, поэтому не имеем права подвергать их риску заражения. При переходе на дистанционный режим будут ограничены личные контакты. Это обеспечит безопасность клиентам и поможет сократить распространение коронавируса среди персонала, – отметила начальник департамента взаимодействия клиентов «Красноярскэнерго» Елена Гончарова.

При этом онлайн-формат обслуживания не скажется на решении вопросов потребителей. Все они максимально будут выполняться путем различных сервисов:

интернет-приемная: можно направить вопрос или обращение;

— личный кабинет на портале компании: для заявок на технологическое присоединение, заявок по поверке и установке приборов учета;

портал «Светлая страна»: качество электроснабжения;

портал ТП.РФ: принимаются заявки на технологическое присоединение.

Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону горячей линии 8 800 1000-380 (звонок бесплатный) – работают операторы и сервис «голосовая почта».

При необходимости обмена оригиналами документов в компании просят направлять их по почте.


Читать все новости

Видео

Фоторепортажи

Также по теме

20 февраля 2024
В Красноярском крае за неделю снизилась заболеваемость ОРВИ, гриппом и коронавирусом
В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали о ситуации с заболеваемостью ОРВИ, гриппом и коронавирусной инфекцией. Так, по данным за
24 января 2024
Заболеваемость ОРВИ и гриппом в Красноярском крае снизилась на 18 процентов
В красноярском краевом управлении Роспотребнадзора сообщили, что за неделю число заболевших ОРВИ и гриппом в Красноярском крае снизилось на 18
28 ноября 2023
За неделю 1 373 жителя Красноярского края заболели коронавирусом
На прошедшей неделе в Красноярском крае специалисты отметили рост числа заболевших гриппом и ОРВИ. Об этом сообщили в региональном управлении