Сегодня многие магазины и салоны предлагают сертификаты, как беспроигрышный вариант подарка, – человек сам выберет, что ему понравится.
Однако, продавцы таких сертификатов подчеркивают, что деньги за него вернуть нельзя. Красноярские сотрудники Роспотребнадзора говорят, это неправда.
По сути, уплаченные за сертификат деньги — это предварительная оплата товаров или аванс. Обмен сертификата на товары признается покупкой товара.
Если реализация невозможна, например, истек срок действия или отсутствует необходимый товар, деньги подлежат возврату по требованию потребителя, отмечают в Роспотребнадзоре.
Условие о невозврате номинала подарочного сертификата следует рассматривать в качестве ущемляющего права потребителя, поскольку удержание внесенного потребителем аванса в силу статьи 1102 ГК РФ образует неосновательное обогащение продавца, — подчеркивают специалисты ведомства.
