В Красноярском крае планируют внедрить единую автоматизированную платформу безопасности. Она свяжет различные сервисы, такие как системы видеонаблюдения, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, 112. В пилотном режиме рассчитывают внедрить платформу в Ачинске, Красноярске, Норильске и Шушенском уже в 2025 году.
Добавим, в системе вызова экстренных оперативных служб 112 в следующем году появится комплекс контроля качества работы операторов и мониторинга удовлетворенности заявителей. Она полностью перейдет на российское ПО и получит несколько новых полезных сервисов. Например, сможет определять точные координаты звонящего и минимизировать ложные вызовы. Вырастет скорость работы операторов.
У системы есть мобильное приложение, которое также позволяет обратиться в службу, например, вызвать скорую помощь, и отслеживать статус реагирования. Пользователям не придется звонить на 112 повторно, чтобы уточнить время прибытия бригады медиков.
Напомним, модернизация системы вызова экстренных оперативных служб по номеру 112 проходит в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ». Ежегодно в систему поступает более 2 млн звонков и более 20 тысяч СМС-сообщений.
