Руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов на совещании главы государства с членами правительства доложил президенту России Владимиру Путину о результатах масштабного мониторинга проблем первичного звена здравоохранения в регионах России.
Мониторинг Народного фронта строился на результатах всероссийского опроса президентского движения, экспертных интервью представителей медицинского сообщества и пациентских организаций, а также полевых социальных опросов.
Представители движения лично посещали больницы, поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты, общались с пациентами на местах и напрямую фиксировали их обращения и замечания.
Правительством России и регионами проделана огромная работа в части открытия и модернизации объектов первичного звена. Однако есть и ряд проблем. За последний год 40 % опрошенных пациентов не смогли попасть к врачу в течение положенных двух недель. Труднее всего попасть к неврологу, эндокринологу, офтальмологу и кардиологу. Обеспеченность медперсоналом по регионам разная, однако дефицит врачей пока везде сохраняется. Из-за сложностей с записью половина пациентов откладывает визит к врачу на неопределенный срок либо идет в платную клинику, каждый третий – занимается самолечением, а 19 % – приходят без записи и создают живую очередь. С невозможностью пройти назначенные исследования (МРТ, УЗИ) сталкивались 46 % граждан за последний год. Есть жалобы на прямую линию, когда период ожидания исследований превышал 3—4 месяца. Мы видим усилия Правительства по решению этой проблемы. Работает программа «Земский доктор», специальная социальная выплата, целевой набор, врачи-стажеры, запущен институт наставничества, – рассказал Михаил Кузнецов.
По его словам, граждане особо отмечают, что во многих малых городах и районах попасть в детскую стоматологию крайне затруднительно и требуется целевой набор именно детских стоматологов. Много жалоб на снижение территориальной доступности женских консультаций в сельской местности, и необходимо рассмотреть транспортное сопровождение для беременных, проживающих в отдаленных районах, а в случае невозможности прохождения осмотра одним днем — проживание.
Кроме того, 37 % льготников не смогли поставить рецепт в аптеке на отсроченное обслуживание. Михаил Кузнецов рассказал о том, что в правительстве провели важную работу, вернули приказ Минздрава, который позволяет вести такой журнал в аптеках, а администрирование этой проблемы находится на стороне регионов и им предстоит решить эту управленческую задачу.
Есть обращения на прямую линию с жалобами на пустующие пока ФАПы, а также с просьбами организовать приезд передвижного медицинского комплекса. Предлагаем регионам в рамках целевого набора в первую очередь решить вопрос с недавно построенными ФАПами, – добавил Михаил Кузнецов.
Он отметил, что муниципалитетам нужно улучшать информирование о работе мобильных комплексов, также формировать решения по дополнительной правовой защите врачей и их страховании от врачебной ошибки.
Руководитель Исполкома Народного фронта также заявил, что работники здравоохранения жалуются на то, что им приходится работать в 3—5 разрозненных информационных системах одновременно и времени приема не хватает.
По его словам, решением может стать унификация медицинских цифровых систем, а штаб по искусственному интеллекту, созданный по поручению президента, мог бы организовать разработку цифрового помощника врача, который будет сам заполнять электронные формы в процессе приема пациента.
Также в докладе было отмечено, что 34 % медработников сталкивались с угрозами от пациентов или их родственников, а у работников скорой помощи этот процент выше – более 60 %. Поэтому необходимо вернуться к законодательной инициативе по дополнительной правовой защите врачей, страхованию врачебной ошибки.
Эту информацию подтвердил и сопредседатель движения Народный фронт в Красноярском крае и главный врач Красноярской станции скорой медицинской помощи Сергей Скрипкин.
Полностью согласен с тем, что медицинским работникам нужна дополнительная правовая защита. Работа выездных бригад скорой медицинской помощи связана с риском для жизни и здоровья. Врачи и фельдшеры часто получают угрозы со стороны пациентов и их родственников. Бывает и так, что пациент переходит от вербальной агрессии к физической. Мы не раз фиксировали последствия нападения на скоропомощников от телесных повреждений до черепно-мозговых травм. С предложением ужесточить наказание за нападение на медицинских работников мы обращались и в Национальную медицинскую палату, и в Государственную думу, — отметил Сергей Скрипкин.
