Накануне вечером руководители районных администраций на протяжении двух часов консультировали граждан по вопросам, связанным с проблемами с центральным отоплением. За это время на горячие линии позвонило больше 170 человек. Каждая жалоба была рассмотрена в индивидуальном порядке. В диалоге с руководителями районов также участвовали сотрудники управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Центральный район продемонстрировал наименьшее число обращений. За два часа работы горячей линии было зафиксировано лишь 5 звонков. Два из них не имели отношения к отоплению, а оставшиеся три касались неполадок в конкретных жилых помещениях.
На улице Сурикова, 6, сотрудники управляющей компании за пару часов ликвидировали завоздушивание системы. Еще два вызова поступили из одного здания — ими занимаются специалисты ЖСК. На улице Новостроек, 3, сегодня побывали представители администрации Солонцов, данный объект обогревается автономной котельной.
Глава администрации Кировского района отработал 16 обращений. Вопрос по улице Академика Вавилова, 52б, был урегулирован непосредственно в ходе прямой линии: из этого здания поступило два звонка, после чего на место незамедлительно выехала ремонтная бригада, и теплоснабжение было возобновлено. Аналогичная проблема с отоплением была устранена и на улице Академика Павлова, 59. Прочие обращения переадресованы управляющим компаниям, которые обязаны отчитаться о результатах работы до вечера.
В администрацию Свердловского района на горячую линию позвонили 26 раз. В основном жители жаловались на образование воздушных пробок в отдельных стояках в квартирах домов, которые обслуживает управляющая компания ЖСК.
В Советском районе на горячую линию поступило 21 сообщение. Свыше 50 % из них затрагивали деятельность управляющих компаний и жилищно-строительных кооперативов.
В Железнодорожном районе руководитель в ходе прямого эфира обработал 30 обращений, причем 27 из них были вызваны жалобами на неработающее отопление в конкретных квартирах. На данный момент решается проблема примерно по пятнадцати адресам. Сведения по каждому зданию тщательно сверяются, при этом проверяется функционирование всех отопительных стояков.
В Ленинском районе рассмотрели 32 обращения граждан. Большинство вопросов удалось решить сразу во время работы линии, а по более сложным заявкам специалисты занимаются поиском решений в настоящее время.
В администрации Октябрьского района обработали 42 обращения. Проблемы, связанные с деятельностью УК «ЖСК» по улице 1-я Хабаровская, проспекту Свободный, 64а, и улица Академика Киренского, 116, уже устранены. По остальным, более трудным ситуациям сотрудники районной администрации сегодня лично ведут переговоры с руководством управляющей компании.
За каждым адресом закреплен контроль. Специалисты муниципалитета поддерживают телефонную связь с гражданами и в течение дня выезжают на объекты вместе с ремонтными бригадами для скорейшего решения вопросов на месте.
