Житель Норильска на сайте интернет-магазина «Много мебели» сделал заказ на 51 994 рубля. По договору мебель должна была прибыть покупателю в течение 28 рабочих дней.
Но в срок норильчанин ничего не получил. Он обратился к продавцу с претензией: потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Продавец с 50 тысячами расставаться не пожелал.
Тогда житель Норильска обратился в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением о защите его прав в суде. В надзорном ведомстве подготовили иск в защиту прав потребителя и выделили эксперта для представления его интересов в суде.
Норильский городской суд иск удовлетворил и обязал индивидуального предпринимателя, который вел торговлю через интернет-магазин «Много мебели», вернуть потребителю уплаченные по договору деньги (выплачены ответчиком после подачи иска в суд), выплатить неустойку за просрочку исполнения требований – 6 759,22 рубля плюс штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – 29 876,61 руб.
