Ситуация: чемоданы собраны, билеты куплены, настроение на высоте – и вдруг на границе выясняется, что паспорт недействителен. Истории с ошибками в новых загранпаспортах становятся все более массовыми. Часто это неправильно указанный пол, искаженные имена или текст, наползающий на графы с датой рождения или гражданством. Оплаченные путевки остаются невостребованными, а семьи возвращаются домой с денежными потерями и испорченным настроением.
Такие случаи уже не редкость. Сообщения о «неправильных» паспортах приходят со всех уголков страны – от крупных городов до маленьких районных центров. Люди жалуются, что документы выглядели вроде бы нормально, но на границе выяснялось, что одна буква или цифра написаны неправильно, и это делает паспорт недействительным.
Суть в том, что с конца 2023 года пограничники получили право изымать паспорта с ошибками. Для проверки используют базы данных, сверяют все записи и могут не пустить туриста за границу, если выявят даже малую ошибку. По данным Ассоциации туроператоров России, количество сорванных отпусков выросло до 700 случаев в год.
Эта статистика говорит о том, что проблемы с паспортами не просто портят настроение, а превращаются в серьезную системную проблему для туристов.
Результат халатности
В министерстве внутренних дел считают, что ответственность лежит на гражданах. Позиция МВД: каждый, получая новый паспорт, предупреждается о необходимости проверить все данные. Если турист этого не сделал – виноват сам.
Но россияне воспринимают это совсем иначе. Многие уверены, что ошибка – результат халатности сотрудников МВД при оформлении документа. И когда оплаченный отдых сорван, возникает вопрос: кто вернет убытки?
С 2023 года количество исков против ведомства стало расти. Пострадавшие туристы массово обращаются в суды, и чаще всего судьи принимают их сторону.
Например, в Нефтеюганске женщина не смогла вылететь в Таиланд из-за опечатки «Страврополь» вместо «Ставрополь». Суд признал отдел МВД виновным и обязал выплатить ущерб в 170 тысяч рублей. Апелляция не помогла – вердикт оставили без изменений.
Такие судебные вердикты показывают, что ошибки в паспортах – не мелочь, и компетентным службам следует быть более аккуратными при подготовке документов.
Как проверить
Главная рекомендация – проверять паспорт сразу после получения. Важно внимательно сверить все данные:
- имя и фамилию,
- дату рождения,
- пол,
- место рождения,
- серию и номер документа.
Если что-то выглядит странно или не совпадает, необходимо сразу обратиться в отделение МВД, которое выдало паспорт, и потребовать исправить ошибку.
Если сотрудники отказываются внести исправления, нужно зафиксировать нарушение. Делайте фотографии паспорта, сохраняйте квитанции и все документы, которые могут подтвердить факт получения паспорта и покупки турпутевки. Эти действия значительно облегчают судебное разбирательство, если ошибка проявится позже.
Юристы напоминают: средний срок судебного разбирательства по таким делам составляет полтора-два года. Это значит, что потери времени и нервов будут велики, если не проверять документы сразу. Возможно, поэтому в суд обращается только около половины пострадавших туристов.
И даже учитывая, что суды все чаще возлагают ответственность на тех, кто выдал документ, лучше не ждать разбирательств. Проверка паспорта сразу после получения – лучший способ обезопасить себя. И главное правило остается простым: внимательность и контроль – ваш билет к спокойному отдыху. Иначе можно оказаться не на пляже, а в зале суда.
