В красноярском краевом управлении Роспотребнадзора объяснили, как вернуть купленный б/у смартфон, если в его работе обнаружатся недостатки.
Специалисты надзорного ведомства подчеркивают, что на купленные бывшие в употреблении товары ненадлежащего качества распространяются те же правила, что и на новые. Если, конечно, недостаток заранее не был оговорен продавцом.
При обнаружении недостатка в приобретенном смартфоне, потребитель имеет право отказаться от него и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы, — отмечают в Роспотребнадзоре.
Смартфон – это технически сложное устройство, поэтому вернуть его продавцу и потребовать замены на исправный или возврата денег можно в течение пятнадцати дней со дня покупки. Позже можно сделать это в случае:
- обнаружения существенной неполадки;
- нарушения сроков ее устранения;
- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в связи с устранением неполадок.
