Управление Роспотребнадзора информирует туристов о порядке возврата денежных средств за турпутевки в Турцию.
– Согласно положениям Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при ухудшении условий путешествия турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения, в том числе в досудебном порядке, – говорится в сообщении ведомства.
Туристам и туроператорам рекомендуются следующие варианты выхода из сложившейся ситуации:
– замена направления без изменения сроков поездки;
– перенос сроков, в том числе с выбором другого места отдыха, на удобные для туриста даты с сохранением условий путешествия;
– иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы сторон.
Для получения консультации потребители могут обратиться по телефонам горячей линии краевого Управления Роспотребнадзора 8 (391) 226-89-50 и его территориальных отделов с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, в пятницу до 16:00.
Напомним, что из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки авиасообщение с Турцией закрывается с 15 апреля до 1 июня 2021 года.
