Клиенты банков рассказали, как обманывают при предоставлении кредитных каникул

Клиенты банков рассказали, как обманывают при предоставлении кредитных каникул
Изображение Rudy and Peter Skitterians с сайта Pixabay

Заемщики, у которых упали доходы в связи с пандемией коронавируса, пожаловались на то, что так и не смогли полноценно воспользоваться специальной мерой поддержки – «кредитными каникулами».

Напомним, такое право у них появилось после вступления в силу ФЗ № 106 от 3 апреля 2020 года «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке РФ (Банке России)» и отдельные законодательные акты РФ в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа».

Он позволяет клиентам, чьи доходы снизились более чем на 30 %, получить отсрочку платежей по кредитам.

При этом, как указано в памятке для заемщиков, выпущенной Роспотребнадзором, за время каникул банк будет начислять проценты по ипотеке – по ставке, указанной в договоре, а по другим кредитам —  в размере 2/3 от среднерыночной ставки на дату подачи заявления.

Однако, пишут «Известия», клиенты жаловались на то, что их финансовая организация подключала собственную программу реструктуризации, а сотрудники call-центра не проинформировали граждан о размере суммы переплаты и увеличении срока.

Один из заемщиков привел пример, рассказав, что по реструктуризации в рамках программы банка он обнаружил, что за пропуск трех платежей на 102 тысячи рублей он должен заплатить 1 млн рублей.

При этом банк не представлял никаких документов, в том числе обновленный график платежей, для ознакомления до подключения каникул.

Напоминаем, что в подобных случаях, при нарушении прав заемщиков, можно подать заявку с просьбой разобраться в интернет-приемную Центробанка.


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

17 декабря 2019
Центробанк в очередной раз понизил ключевую ставку. Кредиты станут дешевле?
Совет директоров Банка России принял решение понизить ставку на 25 базисных пунктов – до 6,25 %. Что это означает для
31 мая 2022
Как рубль и доллар подрались в центре Красноярска
Необычную акцию заметили в столице края. Буквально в разгар рабочего дня два человека в ростовых костюмах денежных купюр пробежались от
8 мая 2022
В ЦБ РФ рассказали о том, как воспользоваться услугами ломбарда с выгодой для себя
В ломбард обращаются в ситуации, когда срочно понадобились деньги. Управляющий Отделением Красноярск Банка России Сергей Журавлев дал несколько советов клиентам.