В общественном транспорте Красноярска пассажиры имеют возможность оплатить проезд наличными средствами, банковской картой и при помощи мобильного приложения. В случае поломки транспортного средства пассажиры имеют право вернуть деньги за оплаченный проезд.
В департаменте транспорта администрации города Красноярска рассказали, как это могут сделать те, кто при оплате воспользовался банковской картой.
Таким пассажирам нужно написать письмо на электронную почту bmz@krasautotrans.ru. В письме указать:
- дату, время и место схода транспорта с линии,
- время оплаты проезда,
- вид пассажирского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай),
- номер маршрута и направление движения,
- способ оплаты: банковская карта или телефон (часы),
- номер банковской карты, виртуальный номер карты (при оплате телефоном), токен – четыре последние цифры (при оплате часами),
- контактный телефон,
- фото билета (скан чека).
В случае возникновения дополнительных вопросов можно обратиться на горячую линию 8 (800) 333-05-50.
