Главный судебный пристав Красноярского края Виталий Васильев рассказал, куда обратиться гражданам, если есть вопросы к судебным приставам.
На встрече с журналистами Виталий Васильев ответил и на другие часто задаваемые вопросы.
Как понять, что у меня есть задолженность?
Информацию о наличии задолженности или ходе исполнительного производства можно посмотреть на официальном сайте с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств». Также можно воспользоваться разделом «Штрафы и долги» на портале «Госуслуги».
Как записаться на прием к приставам?
По вопросу об исполнительных действиях нужно обратиться к приставам, на прием нужно заранее записаться через «Госуслуги». С помощью этого портала можно также следить за ходом исполнительного производства. Отметим, после обновления системы на портале «Госуслуги» необходимо ввести СНИЛС.
Какой номер телефона у судебных приставов в Красноярском крае?
Узнать о своей задолженности, а также задать другие вопросы можно по единому номеру информационного обслуживания 8 (391) 222-02-44 или воспользоваться помощью голосового бота «Полина» по бесплатному телефону 8 (800) 303-00-00.
Также на сайте ведомства указаны контакты структурных подразделений главного управления Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю.
Не могу дозвониться до судебных приставов, что делать?
Как правило, дозвониться до пристава бывает очень сложно. Часто это связано с тем, что он параллельно принимает у себя в кабинете человека и не может отвлечься на телефонный звонок. А в неприемные часы приставы, как правило, находятся на территории.
Для упрощения общения была создана группа телефонного обслуживания, которая ежедневно принимает до 400 звонков. К тому же при звонке на линию активируется система автоматических ответов, которая может помочь решить вопрос без разговора со специалистом.
Если дозвониться все же не получается, можно отправить обращение через «Госуслуги», где в зависимости от темы срок обработки вопроса не более 15 дней. Удобство заключается и в том, что ответ также придет на «Госуслуги».
Где находится кабинет судебных приставов в Красноярске?
Помощь можно получить у дежурного судебного пристава в территориальном отделе, либо заранее записавшись на прием к определенному сотруднику ведомства. Ветераны боевых действий, участники СВО и члены их семей могут попасть на прием к судебному приставу вне очереди в любом структурном подразделении службы.
Можно обратиться в единый центр приема граждан по адресу: улица Карла Маркса, 112а. Если вы, например, хотите отправить заявление в другую территорию, то там у вас его примут и с электронной подписью отправят в нужный город. Заявление обработается быстрее. Виталий Васильев отмечает, что за прошлый год специалисты этого отдела помогли 3 500 посетителям.
Кроме того, каждый четверг руководство главного управления проводит приемы граждан по адресу: ул. 6-я Полярная, 2. Судебные приставы также принимают участие в Днях бесплатной юридической помощи, которые проводит Красноярское региональное отделение ООО «Ассоциация юристов России». Помощь можно получить в определенные дни согласно графику.
В какие дни принимают судебные приставы?
Работа с гражданами ведется в отделах ежедневно. В каждом отделе есть закрепленный дежурный сотрудник, который может ответить на ваши вопросы.
Адреса и контакты структурных подразделений главного управления Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю указаны на официальном сайте ведомства. Помощь можно получить ежедневно, по рабочим дням, с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45, обеденный перерыв — понедельник, вторник, среда, пятница с 13:00 до 13:45, четверг с 12:00 до 12:45.
Если я не могу прийти в кабинет пристава, как попасть к нему на прием?
Бывает такое, что взыскатель живет не по месту делопроизводства и не может попасть на прием, потому что оно ведется по месту жительства должника. Сейчас попасть на встречу к первым лицам красноярских судебных приставов можно и по видеосвязи, заранее записавшись по телефонам 8 (391) 222-01-23, 222-01-69.
Также работает интернет-приемная — это еще один способ подачи обращения в форме электронного документа. При отправке файла можно использовать технологию мобильной электронной подписи. На сайте также можно проверить статус своего обращения.
