В одном из магазинов краевого центра красноярка приобрела глазированный творожный сырок, начиненный вареной сгущенкой. Однако в начинке лакомства она обнаружила плесень. При этом продукт не был просроченным.
Женщину такая «начинка» не устроила, и она обратилась с жалобой в управление Роспотребнадзора. Ведомством объявлено предпринимателю предостережение.
Специалисты Роспотребнадзора напомнили, что продажа продукции, не соответствующей органолептическим показателям, недопустима. А при хранении и реализации пищевой продукции должны соблюдаться установленные изготовителем условия хранения.
Покупателям напомнили, если купленный продукт оказался с изъяном, то можно требовать:
- замены на такой же товар, но уже надлежащего качества,
- замены на аналогичный товар с соответствующим пересчетом стоимости,
- соразмерного уменьшения стоимости,
- возврата денег и отказа от покупки.
Сначала с претензией стоит обратиться к продавцу. А если проблема не решится — пожаловаться в Роспотребнадзор.
