Летом 2022 года красноярка отправилась в одну из аптек краевого центра. Открывая входную дверь, она поскользнулась на ступени без противоскользящего покрытия и упала. Врачи скорой помощи доставили пострадавшую в травматологическое отделение стационара, где ей диагностировали сложный перелом голени. Женщина перенесла операцию, лечение и реабилитацию.
За компенсацией пострадавшая обратилась в аптеку, но получила отказ. Тогда женщина обратилась с иском в суд. Специалисты управления Роспотребнадзора были привлечены для дачи заключения.
При оказании услуг торговли должны быть обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья покупателей, сохранности их имущества. Согласно закону «О защите прав потребителей», если по вине аптечного учреждения был причинен вред здоровью, то потребитель вправе потребовать его возмещения в полном объеме, — поясняют в ведомстве.
В результате стороны заключили мировое соглашение, по которому аптека обязуется выплатить пострадавшей 300 000 рублей в счет компенсации материального и морального вреда. Соглашение утверждено определением суда.
