Еще осенью 2024 года жительница села Кожаны Красноярского края купила в краевом центре новый автомобильный генератор по цене 19 900 рублей с гарантией 6 месяцев.
Однако через пять дней, когда запчасть устанавливали на машину, выяснилось, что на холостых оборотах нет заряда. Дефект подтвердили в экспертной компании.
Продавец отказался вернуть деньги за некачественную деталь. Предлогом послужило отсутствие в заявке документов, подтверждающих квалифицированную установку запчасти, лицензий и сертификатов экспертной организации.
Покупательница обратилась в суд, который выиграла при содействии специалистов управления Роспотребнадзора.
Суд обязал владельца автомаркета выплатить женщине почти 157 тысяч рублей:
- цену автогенератора — 19 900 рублей,
- неустойку — 79 386 рублей,
- моральный вред — 5 000 рублей,
- штраф —52 293 рубля,
- убытки — 300 рублей.
