По просьбе жителя Ачинска, который купил машину в красноярском автосалоне в кредит, Управление Роспотребнадзора вмешалось и помогло вернуть почти 80 тысяч рублей за услуги, которые были ему навязаны.
По словам покупателя, через несколько дней после покупки он обнаружил, что вместо страховки, при заключении кредитного соглашения, ему выдали сертификат на услугу «Поручительство» от ООО «Брокер». Эта услуга обошлась ему почти в 80 тысяч рублей, оплата которой была произведена из кредитных средств. Покупатель не нуждался в данной услуге.
Он объяснил, что подписал документы быстро, не особо вдумываясь в условия сделки, так как сам процесс заключения договора занял более 6 часов.
После анализа предоставленных документов было выяснено, что в условиях договора отсутствовала возможность отказаться от этой услуги. Кроме того, не было согласия покупателя на приобретение данного сертификата.
Специалисты Управления дали консультацию покупателю и помогли ему составить претензию на расторжение услуги «Поручительство».
После этого ООО «Брокер» вернуло деньги покупателю в полном объеме.
