Норильчанка приобрела черные меховые автонакидки по цене 12 800 рублей. А через неделю обнаружила, что накидки окрасили ее белую шубу, и ее пришлось отнести в химчистку.
Женщина обратилась с жалобой в управление Роспотребнадзора. С ее слов, предприниматель, у которого она купила накидки, отказался вернуть ей стоимость некачественного товара или предоставить другие чехлы. Специалисты ведомства подготовили иск в суд в защиту прав покупательницы.
Экспертиза подтвердила ненадлежащее качество товара, а именно: неустойчивость окраски меха автонакидок к сухому и влажному трению.
В суде было достигнуто мировое соглашение, согласно которому предприниматель должен был выплатить потребителю 38 800 рублей. Стоимость товара, траты на проведение экспертизы и химчистку, а также моральный вред — 10 000 рублей.
Мировое соглашение исполнено, отметили в управлении Роспотребнадзора.
