Сегодня, 15 марта, под эгидой ООН отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
Как рассказали в Роспотребнадзоре, количество жалоб граждан на продавцов из Интернета растет вместе с развитием рынка электронной коммерции. В Красноярском крае в 2017 году число жалоб достигло 292, это более чем вдвое превысило уровень 2016 года и втрое — показатель 2015-го. Специалисты Роспотребнадзора помогли потребителям вернуть более 200 тысяч рублей.
Часто восстановление прав граждан в сфере электронной коммерции затруднено в связи с откровенно мошенническими действиями продавцов из Интернета. Поэтому специалисты напоминают жителям Красноярского края о возможных рисках и рекомендуют соблюдать ряд простых правил:
— следует насторожиться, если цены в Интернет-магазине существенно ниже рыночных, а обязательным условием является предоплата;
— желательно избегать оплаты покупок через Интернет посредством банковских карт и счетов, связанных с хранением основных доходов потребителя;
— нужно осмотрительно относиться к заключению договора купли-продажи, если продавец недолго работает на рынке;
— необходимо изучить сведения о продавце, уделив особое внимание проверке достоверности сведений о его адресе и телефонах посредством любой доступной справочно-информационной системы (например, 2ГИС);
— до заключения договора купли-продажи следует ознакомиться с отзывами о продавце в Интернет;
— Нужно проверить доменное имя Интернет-магазина на портале https://cctld.ru/ru/, так как ресурс может быть зарегистрирован на частное лицо, и доказать потом его связь с организацией — Интернет-продавцом — будет затруднительно.
