Министерство здравоохранения Красноярского края предлагает жителям региона принять участие в независимой оценке качества медицинских услуг в 85 учреждениях здравоохранения, в том числе в 31 негосударственной организации, участвующей в программе ОМС. Гражданам предлагают оценить условия оказания услуг, отметив их комфортность, время ожидания, доступность получения и качество, а также доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждений и организаций здравоохранения. Мнение можно высказать анонимно.
Результаты данной оценки, полученные в прошлом году, показали, что 82 % пациентов удовлетворены компетентностью своего участкового врача, а 89 % удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (в оценке приняли участие 15 тыс. человек). 90 % смогли записаться на прием к врачу с первого раза. 87 % пациентов удовлетворили оказанные им медицинские услуги. Анализ результатов позволит улучшить условия оказания медуслуг в учреждениях региона.
Все организации, участвующие в независимой оценке, представили на официальных сайтах информацию о своей деятельности, а также разместили анкеты в электронной форме. Анкеты в бумажном виде можно найти в самих учреждениях. Опросные анкеты размещены и на официальном сайте министерства здравоохранения Российской Федерации.
Медицина станет лучше: помочь в этом предложили жителям Красноярского края
