Губернатор Красноярского края Александр Усс обратился к сотне операторов связи и поставщиков услуг домашнего интернета с просьбой изменить условия предоставления услуг.
Компаниям глава региона предложил принять все возможные меры для повышения качества и расширения спектра услуг, которые необходимы гражданам в период самоизоляции.
Отметим, операторы местного рынка связи, в том числе и такие федеральные компании, как «Билайн», «Мегафон», «Теле2», МТС, уже предпринимают определенные меры в этом направлении. Обеспечивают бесплатный доступ к образовательным и развлекательным сервисам: онлайн-курсам и библиотекам, пакетам цифрового телевидения. Звонки для абонентов на телефоны горячих линий по коронавирусу не тарифицируются.
Операторы услуг широкополосного доступа к интернету работают над увеличением максимальной скорости передачи данных. Предприняты меры по недопущению отключения абонентов от сети в случае нулевого или отрицательного баланса. Также увеличено количество специалистов технической поддержки.
Так, до конца апреля у всех абонентов МТС трафик при серфинге на образовательных и культурных онлайн-платформах не будет тарифицироваться и расходовать пакеты интернета на всех тарифах.
А «Мегафон» предоставил возможность абонентам старше 65 лет продолжать пользоваться услугами связи даже при нулевом балансе и задолженности.
