Жители Красноярского края обращались на горячую линию, организованную консультационно-правовым центром министерства промышленности, энергетики и ЖКХ края.
Устную консультацию по телефону с начала года получили 5 914 граждан. К специалистам центра люди обращались, в основном, с вопросами о начислении платы за капремонт, о льготах, для уточнения даты ремонта конкретных домов и вида работ, включенных в программу.
Также на горячую линию поступали звонки от людей, которые столкнулись с проблемами при проведении капитального ремонта в их домах: подтоплением квартир во время ремонта крыши, промерзанием углов и т. д. По данным министерства, информация по каждому такому обращению незамедлительно доводилась до всех ответственных сторон.
Специалисты министерства подчеркивают, что по телефону горячей линии можно бесплатно получить консультации и методическую поддержку по всему комплексу вопросов на тему ЖКХ. Задать вопрос или сообщить о проблеме можно по телефону 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9:00 до 20:00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный), через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте министерства промышленности, энергетики и ЖКХ края.
