Люди, звонящие в колл-центр по коронавирусу, теперь смогут услышать голос виртуального помощника, который ответит на типовые вопросы: например, как и где сдать тест, для чего нужен масочный режим, подскажет телефон Роспотребнадзора.
Голосового помощника зовут Александра, вызвать ее можно, нажав на кнопку «7» во время звонка в колл-центр. А свои результаты теста на коронавирус можно узнать, нажав на кнопку «1» при таком звонке. Система автоматически синхронизирует номер, с которого поступил звонок, с базой данных результатов тестов.
Напоминаем бесплатные телефоны горячей линии по вопросам коронавируса: 8 (800) 100-53-19 и 122.
