Контакт-центр Пенсионного фонда со следующей недели, а именно с 1 октября, начинает принимать звонки по бесплатному номеру 8-800-600-04-18.
Жители Красноярского края могут набрать его, чтобы получить консультацию, записаться на прием, а также – при наличии «кодового» слова уточнить персональную информацию – по размеру пенсий и т.д.
Предполагается, что в дальнейшем анализ поступающих звонков даст возможность своевременно реагировать на проблемы, и в первую очередь координировать направления, по которым возникает самое большое количество звонков и обращений.
Специалисты ПФР будут принимать звонки с понедельника по пятницу, без обеда, с 8:00 до 17:00 часов. Пока же контакт-центр работает в тестовом режиме.
