Житель Красноярска не смог воспользоваться такси из-за отказа по причине наличия собаки-проводника.
В управление Роспотребнадзора обратился красноярец, который является инвалидом первой группы по зрению. В конце августа прошлого года он заказал такси через сервис. При оформлении заявки он указал о необходимости помощи при посадке и наличии собаки-поводыря. Водитель, который прибыл на место, отказался везти животное в салоне.
Специалисты управления выяснили, что такие действия нарушают права потребителя, так как этот случай не относится к причине одностороннего отказа от исполнения договора.
В соответствии с законодательством инвалидам должен быть обеспечен доступ к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур. Собака-проводник признается техническим средством реабилитации, поэтому её наличие не может служить основанием для ограничения доступа инвалида к этим объектам, — добавили в управлении Роспотребнадзора.
Сотрудники ведомства помогли мужчине составить иск в суд о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. Суд удовлетворил требования, а также назначил индивидуальному предпринимателю штраф 30 000 рублей.
Напомним, что с 2010 года в Красноярском крае организуют приемные семьи для инвалидов и пожилых людей.
