На территории Красноярского края вступили в силу обновленные туристические нормы и правила. Гости крупных отелей теперь смогут проходить регистрацию заезда оперативнее — для идентификации личности достаточно использовать национальный мессенджер Макс. Данная обязанность распространяется на гостиницы, располагающие более чем 50 номерами. Для малых объектов размещения это правило станет обязательным с 1 сентября 2028 года.
Данные нововведения — лишь часть преобразований, коснувшихся туристической сферы региона. С 1 сентября начали действовать обновленные правила, регулирующие классификацию отелей, обеспечение доступа к объектам для лиц с инвалидностью, внедрение электронных путевок и порядок продажи туристических пакетов.
Правила категоризации объектов размещения стали строже. В случае если отель не подтвердил свое соответствие стандартам и не внесен в официальный реестр, он лишается статуса классифицированного. Благодаря этому путешественники получают возможность более точно определять качество услуг при подборе гостиницы.
Людям с ограниченными возможностями здоровья станет проще путешествовать. Отныне туристические объекты должны создавать условия для самостоятельного перемещения, обеспечивать навигацию и поддержку сотрудников, разрешать доступ с собаками-поводырями, а также оборудовать специальные места для парковки автомобилей.
Компании-туроператоры и агентства теперь должны вносить данные о путешествиях, включающих услуги гидов или инструкторов-проводников, в систему «Электронная путёвка». Продажа подобных туров без регистрации в этой ГИС не допускается. Кроме того, были скорректированы нормы взаимодействия с заказчиками: условия соглашений, порядок уведомления потребителей, процедуры рассмотрения жалоб и разграничение ответственности участников стали более конкретными.
В Красноярском крае развитие туристической инфраструктуры осуществляется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». Обновленные стандарты призваны улучшить качество сервиса, обеспечить безопасность поездок и сделать их более доступными.
