В Красноярском крае оперативно реагируют на жалобы жителей в соцсетях

В Красноярском крае оперативно реагируют на жалобы жителей в соцсетях
В Красноярском крае оперативно реагируют на жалобы жителей в соцсетях

В марте Красноярский край занял второе место среди регионов по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях.

Напомним, сбором жалоб от жителей занимается Центр управления регионом. В среднем у сотрудников ЦУРа на подготовку первичного ответа уходит 1 час 39 минут. За это время жалоба поступает в работу, пользователь получает ответ, а информация отправляется ответственным службам для решения проблемы.

Так, жалобу на переполненную мусорную площадку, которую жительница Уяра опубликовала в соцсетях в марте, ЦУР оперативно передал в местную мэрию. После этого контейнеры, которые не обслуживались с января, очистили меньше чем за сутки.

Напомним, с 2020 года достаточно написать комментарий о проблеме в городском сообществе – Центр управления регионом оперативно зафиксирует обращение. После этого он не только передаст заявку ответственным ведомствам, но и проконтролирует исполнение.

Напомним, согласно данным Telegram-канала «ЦУР Official», в феврале по скорости первичного ответа Красноярский край занимал первое место. Лидировал регион и по доле обработки обращений – в феврале было обработано 99 % запросов жителей.


Читать все новости

Видео

Фоторепортажи

Также по теме

4 марта 2024
Год назад сотрудницы красноярских предприятий создали женсоветы
В прошлом году РУСАЛ инициировал создание женских советов на предприятиях в Красноярске. Активистки, способные совмещать работу и общественную деятельность, объединились,
21 февраля 2024
Супружеская пара спасла жительницу Красноярска от мошенниц и задержала преступниц
В конце минувшей недели житель Красноярска заявил в полицию, что он с супругой предотвратил преступление против своей 65-летней соседки и
25 сентября 2023
Студент из Ачинска спас пенсионерку от потери 485 тысяч рублей
Студент одного из техникумов Ачинска не выполнил требований мошенников и спас пенсионерку от потери почти полумиллиона рублей.  Начальник местной полиции