В Красноярском крае оперативно реагируют на жалобы жителей в соцсетях

В Красноярском крае оперативно реагируют на жалобы жителей в соцсетях

В марте Красноярский край занял второе место среди регионов по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях.

Напомним, сбором жалоб от жителей занимается Центр управления регионом. В среднем у сотрудников ЦУРа на подготовку первичного ответа уходит 1 час 39 минут. За это время жалоба поступает в работу, пользователь получает ответ, а информация отправляется ответственным службам для решения проблемы.

Так, жалобу на переполненную мусорную площадку, которую жительница Уяра опубликовала в соцсетях в марте, ЦУР оперативно передал в местную мэрию. После этого контейнеры, которые не обслуживались с января, очистили меньше чем за сутки.

Напомним, с 2020 года достаточно написать комментарий о проблеме в городском сообществе – Центр управления регионом оперативно зафиксирует обращение. После этого он не только передаст заявку ответственным ведомствам, но и проконтролирует исполнение.

Напомним, согласно данным Telegram-канала «ЦУР Official», в феврале по скорости первичного ответа Красноярский край занимал первое место. Лидировал регион и по доле обработки обращений – в феврале было обработано 99 % запросов жителей.


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

16 сентября 2021
На всех выборных участках Красноярского края будет обеспечена инфекционная безопасность
Завтра, 17 сентября, жители Красноярского края смогут принять участие в голосовании за кандидатов в Заксобрание и Государственную Думу. Чтобы выборы
10 сентября 2021
Проект для мам недоношенных детей стартовал в Красноярске
Накануне Красноярск посетила делегация московского благотворительного фонда «Право на чудо». В Красноярском краевом центре охраны материнства и детства они рассказали
2 сентября 2021
Первый пункт для сбора упаковки появился в Красноярске
В краевом центре открылся первый пункт, где принимают различную упаковку от товаров. Пункт размещен в одном из магазинов по улице