Время на устранение коммунальных аварий жестко ограничили в России

Время на устранение коммунальных аварий жестко ограничили в России
Время на устранение коммунальных аварий жестко ограничили в России

Сегодня, 1 марта, вступили в силу новые правила работы аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний и товариществ собственников жилья.

В первую очередь изменения коснулись времени дозвона в аварийно-диспетчерскую службу. Специалист должен ответить на телефонный звонок жильца многоквартирного дома в течение пяти минут. Если все специалисты заняты, и звонок остался без ответа, то перезвонить специалисты службы должны в течение 10 минут.

Регистрироваться заявки будут только с использованием записи разговоров. А жильцы квартир должны быть в течение получаса с момента подачи заявки проинформированы о планах по устранению аварий и неполадок, с которыми они обратились.

Минимум времени дается и на ликвидацию аварий. Локализация поломок систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения в квартирах должна занимать не более 30 минут с момента регистрации заявки. Засоры мусоропроводов внутри многоквартирных домов — в течение двух часов. Ликвидировать засор внутридомовой инженерной системы водоотведения аварийно-диспетчерская служба должна в течение двух часов с момента регистрации заявки. На устранение аварий систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения дается не более трех суток. Устранение мелких неисправностей и повреждений ведется круглосуточно.

Сроки ремонта управляющая компания обязана согласовать с собственниками или пользователями квартир.

За несоблюдение норм управляющая компания или товарищество собственников жилья могут лишиться лицензии, отмечает «Российская газета».

Фото: pixabay.com


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

7 августа 2021
Вначале прорвало трубу, потом повредили электрокабель: кто останется без воды в Красноярске?
Представители компании СГК сообщили, что при работах по планировке дорожного полотна, которые проводит сторонняя организация, были повреждены электрокабели, питающие одну
29 декабря 2020
В поселке Солонцы и нескольких домах Октябрьского района Красноярска исчезла вода
В связи с разгерметизацией магистрального водопровода в точке присоединения сетей п. Солонцы к централизованной системе водоснабжения Красноярска в районе Северного
31 декабря 2019
Перед новогодним праздником жители части мкрн Солнечный остались без горячей воды
Накануне, 30 декабря на ул. Светлова в районе дома № 3 произошел порыв трубы, в результате чего из-под земли стала