За тухлую икру красноярец взыскал с продавца около ₽20 тысяч

За тухлую икру красноярец взыскал с продавца около ₽20 тысяч
За тухлую икру красноярец взыскал с продавца около ₽20 тысяч

Сегодня, 8 ноября, отмечается Всемирный день качества. Инициатором учреждения праздника является Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций.

Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, цель праздника заключается в повышении качества товаров и услуг для населения, привлечении внимания общественности к проблемам качества. Речь идет о безопасности товаров для человека и окружающей среды, а также о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.

За девять месяцев 2018 года красноярский Роспотребнадзор провел 980 проверок. Выявлено более 4 700 нарушений требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе 687 нарушений прав на качество и безопасность товаров.

Благодаря успешной реализации разных форм судебной защиты прав потребителей за девять месяцев этого года потребителям возмещено 22 млн 348 тысяч рублей в качестве компенсации за нарушения прав на качество товаров.

В управлении Роспотребнадзора привели пример такой защиты прав. В ведомство обратился житель Красноярска. Он попросил защитить его права в суде. Дело в том, что мужчина приобрел в ООО «Руслов» икру форели с нехарактерным для зернистой икры тухлым запахом. Предварительно потребитель направил продавцу письменную претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за некачественный продукт. Однако продавец отказался. Тем не менее в результате судебных разбирательств торговой организации пришлось заплатить потребителю 19 410 рублей (9 000 рублей оплаты товара, 8 910 рублей неустойки и 1 500 рублей компенсации морального вреда).

В Роспотребнадзоре напоминают, что обратиться с вопросами, жалобами в сфере потребительского рынка можно с помощью специального сервиса на сайте ведомства. Можно также направить письменное заявление в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21.

Получить консультации граждане могут по телефонам горячей линии 8 (391) 226-89-50 с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.

Фото: pixabay.com


Все поля обязательны для заполнения

Читать все новости

Реплики


Видео

Фоторепортажи

Также по теме

16 апреля 2021
Красноярцы теперь могут экономить на фитнесе
Вступили в силу поправки в федеральное законодательство о налоговом вычете за занятия по укреплению здоровья и физподготовке. Соответствующий закон президент
6 апреля 2021
В Красноярске 38 дольщиков недостроя на Металлургов получат деньги
Федеральный фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства выплатит компенсации дольщикам долгостроя в Красноярске, сообщает пресс-служба правительства. В конце
1 апреля 2021
Инвалидам стало проще компенсировать затраты на протезы и коляски
Министерство труда и социальной защиты РФ обнародовало приказ, согласно которому инвалиды смогут получить компенсацию за самостоятельно приобретенные протезы или коляски