«Нужно ли предъявлять переписчику документы?» «Будут ли проверяться мои данные?» Накануне старта переписи у жителей страны традиционно возникают самые разнообразные вопросы.
Чтобы получить ответ, теперь достаточно позвонить по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-707-20-20.
Более 170 операторов контакт-центра прошли специальную подготовку и будут ежедневно отвечать на вопросы с 9 часов утра до 9 вечера по московскому времени. В остальное время с помощью автоответчика можно оставить заявку на обратный звонок оператора. Горячая линия будет работать до финиша переписи 14 ноября 2021 года.
При подготовке операторов учитывались данные предыдущих переписей и актуальные запросы аудитории. С помощью детальной пошаговой инструкции операторы помогут даже пройти перепись на портале Госуслуг.
— Если возникнут новые сложные вопросы, операторы переведут позвонившего на сотрудников Росстата, которые будут также дежурить на рабочих телефонах. В любом случае совместно со специалистами контакт-центра мы сделаем все, чтобы наш респондент не ушел без ответа на интересующий его вопрос, — говорит заместитель руководителя Росстата Павел Смелов.
Для справки
Всероссийская перепись населения пройдет с 15 октября по 14 ноября 2021 года с широким применением цифровых технологий. Главным нововведением предстоящей переписи станет возможность самостоятельного заполнения электронного переписного листа на портале Gosuslugi.ru.
