Житель Зеленогорска не смог на рейсовом междугороднем автобусе доехать до нужной остановки: водитель раньше времени объявил конечную и высадил пассажиров. Сотрудники Роспотребнадзора отмечают, что права потребителей в данном случае грубо нарушены.
Мужчина ехал на автобусе в Зеленогорск из Красноярска. В городе водитель припарковал автобус на остановке по улице Ленина и сказал, что дальше он людей не повезет. Пассажир попытался отстоять свои права, так как в билете конечная остановка значилась на другой улице – Парковой. Но водитель завершил маршрут раньше времени и высадил мужчину.
Эта ситуация – классический пример нарушения прав потребителя! В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перевозчик обязан доставить клиента точно в место, обозначенное в проездном документе. Одностороннее изменение маршрута или пункта высадки недопустимо, — отмечают в Красноярском управлении Роспотребнадзора.
По жалобе пассажира перевозчику объявлено предостережение. На автопредприятии водителям напомнили о недопустимости изменения маршрута. Пассажиру пообещали компенсировать стоимость билета на городском автобусе, которым он доехал до нужной остановки.
