«Почта России» неправомерно отказала жителю Ачинска провести оплату за доставку посылки безналичным способом, сообщает Роспотребнадзор по Красноярскому краю.
В Ачинском отделении «Почта России» потребителю отказали в принятии безналичной оплаты по терминалу за доставку посылки, пояснив, что поскольку вид посылки заказной, то оплата производится только наличными денежными средствами.
Управлением Роспотребнадзора АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
После чего ответственные сотрудники отделения провели проверку исправности терминалов безналичной оплаты и программного обеспечения филиала почтовой связи и участков курьерской доставки.
Как сообщает Роспотребнадзор, на почте обязаны были предоставить потребителю выбор, как платить: с использованием национальных платежных инструментов (карты) или наличными. Об этом говорится в части 1 статьи 16.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
