27 июня 2013 года был принят закон Красноярского края, в котором говорится об изменении условий и порядка предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг. Для того, чтобы узнать, какие же новшества коснутся льготников, мы встретились с Ольгой Жбанковой, заместителем начальника клиентской службы Управления социальной защиты населения города Сосновоборска.
— Здравствуйте, Ольга Васильевна! Скажите, пожалуйста, кого конкретно коснутся данные изменения?
— Здравствуйте. Вообще органы социальной защиты населения работают с льготными категориями граждан, а это ветераны труда РФ, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, вдовы участников войны, многодетные семьи, участники боевых действий, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, ветераны труда края. Все они по законодательству имеют право на различные виды льгот, в том числе, на оплату жилищно-коммунальных услуг.
— Всё понятно. Давайте перейдём к конкретике. Чего им ожидать в свете вышеупомянутых изменений?
— Теперь в перечень документов на получение льготы добавился ещё один документ, предоставляющий сведения о платежах за жилищно-коммунальные услуги, начисленные за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления. Поясню. Если раньше этим категориям граждан была положена льгота, то мы были обязаны её выплатить. Сейчас же внесён новый пункт, который разрешает нам приостановить выплату социальной поддержки, если у человека имеется задолженность по квартплате.
— Какова должна быть задолженность?
— Два месяца неоплаты и более.
— Получается, если ты не оплатил услуги ЖКХ, лишаешься льготы навсегда?
— Нет. Существуют варианты решения данной проблемы:
Бывают такие ситуации, когда задолженность образовалась по уважительной причине: стационарное лечение льготополучателя или членов его семьи, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок, стихийные бедствия и иные обстоятельства чрезвычайного характера. В этом случае можно подтвердить вышеизложенные пункты документально, то есть предоставить нам медицинскую выписку, справку работодателя о наличии задолженности по заработной плате и так далее.
Также можно заключить соглашение с Управляющей компанией о том, чтобы постепенно гасить долг. При этом копию соглашения предоставить нам. Далее уже УК будет ежемесячно передавать нам все необходимые данные, и мы будем видеть, выполняется данное соглашение или же нет.
— Допустим, человек долгое время лежал в больнице, и образовалась задолженность. В результате вы приостановили льготу, и за этот период в расчётках ЖКХ — полная стоимость. Как быть?
— Если льготополучатель предоставит документы об уважительной причине неуплаты или же подписанное с УК соглашение, о чём я уже говорила выше, то будет произведён перерасчёт.
— Ольга Васильевна, спасибо вам большое за беседу. Всё было предельно ясно. Скажите, если у кого-то будут дополнительные вопросы, куда им конкретно обратиться?
— И вам спасибо. Граждане могут обращаться в клиентскую службу УСЗН, находящуюся по адресу: ул. Весенняя, 9. Телефон для справок: 3-30-61.
