Практически каждая семья в России пользуется услугами служб социального обеспечения или обслуживания населения. Перечень получателей льгот, компенсаций и иных выплат обширен. Однако многие граждане в не полной мере осведомлены о том, что им полагается по закону, поэтому иногда предъявляют необоснованные претензии.
Прямая линия, состоявшаяся в начале декабря в нашей редакции, была призвана способствовать большей информированности сельчан, дать ответы на интересующие их вопросы, разъяснить злободневные проблемы жителей. На телефонные звонки отвечали начальник отдела социальной защиты населения Любовь Иванова и директор центра «Доверие» Ирина Халимулина.
— Я ветеран труда Красноярского края, проживаю в райцентре. Хотелось бы узнать, как получить компенсацию по протезированию зубов?
— Ветерану труда федерального значения данная услуга оказывается бесплатно, а ветерану труда края следует предоставить в отдел соцзащиты копи счета-квитанции и лицензии учреждения на право заниматься предпринимательской деятельностью. При этом неважно, какой оно формы собственности. Документы отправляются в министерство для осуществления выплат в сумме не более шести тысяч рублей. Есть только одно условие — возмещение полагается гражданам не младше шестидесяти пяти лет.
— Здравствуйте, меня интересует, кому полагаются бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение?
Неработающих пенсионеров, согласно справкам из медицинского учреждения (районной больницы), мы ставим на очередь с последующим предоставлением бесплатной путевки в санатории «Уют» (Красноярск), «Тонус» (Назарово), «Тесь» (Минусинский район). Кстати, в отделе уже имеются пять путевок на 2014 год для пожилых людей.
В целом же санаторное лечение пользуется спросом у населения, даже не всегда можно удовлетворить просьбы всех желающих.
В этой связи хочется отметить, что мы оздоравливаем и подрастающее поколение. Ежегодно в среднем от 12 до 15 детей из малообеспеченных семей и находящихся в трудной жизненной ситуации, получают путевки в комплексный центр социального обслуживания «Тесь». На наступающий год также планируем оздоровить 12 ребятишек, и еще двоих — из числа детей-инвалидов. Кроме того, имеем возможность отправить отдохнуть и подлечиться по путевке «Мать и дитя»
— Разъясните, пожалуйста, что необходимо для того, чтобы получить звание «Ветеран труда Красноярского края»?
— Начнем с того, что, как такого, звания сейчас нет, взамен выдается удостоверение о праве на меры социальной поддержки. Непременным условием для выдачи удостоверения является наличие трудового стажа. Женщине необходимо отработать в крае 35 лет, мужчине — 40. Затем следует взять выписку из трудовой книжки в Пенсионном фонде и обратиться к нам, где напишите соответствующее заявление.
Для того чтобы стать федеральным ветераном труда, необходимо быть удостоенным государственных наград, к ним приравниваются и Почетные грамоты профильных министерств Российской Федерации, к примеру, Министерства образования. В данном случае человеку в отдел соцзащиты необходимо предоставить копии выписки из трудовой книжки, паспорта, награды и получить затем соответствующий документ
— И еще один вопрос. Кому бесплатно предоставляются услуги по социальному обслуживанию на дому?
— Государственные стандарты устанавливаются правительством края не ниже национальных норм и применяются на территории всего региона. На безвозмездной основе они полагаются одиноко проживающим гражданам и супружеским парам пожилого возраста, а также инвалидам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход. При этом среднедушевой доход опекаемых не должен превышать 150 процентов прожиточного минимума соответствующей демографической группы. Для пенсионеров в настоящий момент он составляет 6004 рубля. Кстати, к пожилым относятся женщины, достигшие возраста 55 лет, мужчины – 60.
Данная категория обслуживается бесплатно, если их родственники не могут окружить заботой, по причинам объективного характера (продолжительная болезнь, отдаленность проживания, наличие инвалидности или ребенка-инвалида I и II групп).
Не берется плата за услуги с пожилых граждан и инвалидов, проживающих в семье со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума либо в связи с продолжительной болезнью, инвалидностью, пенсионным возрастом.
Бесплатно обслуживаются граждане и несовершеннолетние, находящиеся в трудных жизненных ситуациях из-за безработицы, стихийных бедствий, катастроф, а также пострадавшие в результате вооруженных и этнических конфликтов.
Особой строкой выделены инвалиды и участники Великой Отечественной войны, пережившие их супруги, вдовы военнослужащих, погибших во время войны с Финляндией, Японией, не вступившие в повторный брак, одиноко проживающие труженики тыла, инвалиды боевых действий. Независимо от уровня дохода такие граждане пользуются бесплатными услугами.
Частичная оплата предусмотрена представителям старшего поколения, инвалидам, не имеющим родных и чей доход составляет от полутора до двух прожиточных минимумов. На условиях полной стоимости обслуживания находятся пожилые и инвалиды со среднедушевым доходом более двух минимумов.
В обязательный гарантированный перечень услуг входят покупка продуктов и товаров, содействие в приготовлении пищи, доставка воды и топлива, топка печей, уборка помещений, оплата коммунальных услуг, содействие в ремонте жилья, садово-огородных работах, сопровождение в стационарные учреждения и другие жизненно важные виды деятельности, всего их около тридцати. Стоимость работ оценивается в соответствии с тарифом и колеблется в пределах от двух до тридцати рублей. Например, измерить температуру или давление обойдется в 5 рублей, покупка продуктов – 16, уборка помещения – 31 рубль.
Существует возможность предоставления дополнительных услуг, оказываемых на условиях полной оплаты.
— Как и в каком объеме компенсируются затраты по коммунальным платежам?
Льготникам полагается пятидесятипроцентное ежемесячное возмещение расходов по уплате за электроэнергию в пределах социальной нормы. В семьях с несколькими домочадцами нормативное количество потребленной энергии делится на всех, но компенсируются только доли льготополучателей. Если же оплата услуг велась нерегулярно, то, соответственно, сбивается и возмещения расходов.
Хочется довести до сведения граждан следующее новшество. С августа текущего года, в соответствии с законом Красноярского края, на дополнительные меры соцподдержки могут рассчитывать только добросовестные плательщики, то есть те, кто не имеет задолженности по счетам. В настоящее время нерадивых пользователей предостаточно. По сведениям поставщиков коммунальных услуг, люди не спешат оплачивать пользование электроэнергией, водоснабжением, квартирой по два-три месяца. Поэтому таким гражданам будет приостановлено возмещение затрат. После погашения долга прежний порядок предоставления компенсаций будет возобновлен.
— Решен ли вопрос по поддержке такой категории, как дети войны?
— Тех, чье детство выпало на период Великой Отечественной войны, в районе насчитывается 166 человек. Однако им до сих пор не присвоен особый статус, и поэтому никакие меры социальной поддержки им не полагаются.
— Какую группу населения планируется обучать в компьютерном классе, создаваемом при центре «Доверие»?
— Нововведение внедряется в рамках федеральной программы «Доступная среда». Курсы рассчитаны на обучение людей пожилого возраста, инвалидов, лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации. Основная цель – облегчить жизнь данной категории населения, научить их элементарным навыкам использования электронной техники, в том числе Интернет-ресурсами (чтобы человек, не выходя из дома, мог оплачивать коммунальные платежи, записаться на прием к врачу). Даже простое использование компьютера в качестве досугового инструмента тоже будет нелишним.
В данный момент ведется запись желающих пройти обучение. Параллельно готовится методическая составляющая, решается вопрос с подключением Интернета.
— Действует ли закон об улучшении жилищных условий ветеранам Великой Отечественной войны?
— Да. С 2009 года обеспечены жильем 63 человека (участники ВОВ, вдовы). Из них 13 из числа вставших на очередь в 2012-м. Нынче, из десяти подавших заявление, у троих участников Великой Отечественной войны документы находятся на стадии оформления. Остальные также будут обеспечены жильем.
Помимо того, в соответствии с краевым Законом «Обеспечение жильем отдельных категорий граждан» справили новоселье три ветерана боевых действий, один инвалид и семья с ребенком-инвалидом, которые встали на очередь до первого января 2005 года.
— Как получить компенсацию за реставрацию и установку памятника?
— Такое право имеют вдовы или дети (пенсионного возраста) умершего участника Великой Отечественной войны при условии, если ветерана проводили в последний путь до 12.06.1990 года. Размер выплаты — не более шести тысяч рублей.
— Кому полагается компенсация за проезд?
— Подобная услуга востребована среди инвалидов и родителей, воспитывающих детей-инвалидов. Мы возмещаем расходы за проезд к месту обследования по направлению медицинских учреждений. Если раньше компенсировали только стоимость билетов, то теперь можно воспользоваться личным автомобилем и получить компенсацию в размере цены проездного билета, представив справку из транспортной организации о цене билета. В Тюхтете это обычно сумма проезда до краевого центра.
Помимо того, на подобное возмещение имеют право и лица, сопровождающие человека с инвалидностью первой группы или несовершеннолетнего.
