Покупка путевки через интернет удобна, однако риск напороться на мошенников выше, чем при покупке офлайн. В последнее время на маркетплейсах появляется все больше фейковых приложений с заманчивыми дешевыми турами. На деле такие программы могут не только оставить отпускника без долгожданного отпуска и лишить средств, но и получить доступ к информации на смартфоне.
Проверку не прошел?
Самое опасное в том, что приложения о продаже фейковых путевок располагаются на площадках официальных маркетплейсов, которые по идее должны обеспечивать проверку качества продукта. У мошенников есть свои приемы работы со службами безопасности и уловки, как обойти систему.
Как бы то ни было, но мошеннические приложения могут иметь очень высокий рейтинг. Именно поэтому потребителю лучше лишний раз перестраховаться и проверить информацию о компании. Так, нужно сверить номера, адреса, указанные в приложении, с официальным сайтом туроператора. В идеале, если ссылка для скачивания приложения размещена на портале самой туркомпании.
Иногда мошенники маскируют название приложения под логотип известного бренда, так что внимательное прочтение вплоть до буквы рекламного предложения обязательно.
Ни в коем случае не нужно переходить по ссылкам из всевозможных мессенджеров, SMS или притягательной рекламы. Скорее всего, это обман. Не поленитесь – зайдите на официальный сайт надежной компании.
Нелишним будет просмотреть отзывы – их малое количество или негативная окраска дают повод насторожиться. Если большая часть отзывов однотипна, это также признак обмана. Также необходимо обращать внимание на рейтинг – чем выше, тем должно быть лучше и надежнее.
На самом деле потеря денег, которые клиент переведет мошенникам за путевку, – это лишь малая толика грозящих покупателю неприятностей. Приложения могут начать считывать информацию, лишить вас гораздо большей суммы, чем стоимость путешествия. Также мошенники могут получить доступ к вашим аккаунтам в социальных сетях, рабочим инструментам, почте…
При скачивании приложения обращайте внимание на список требуемых разрешений. Если программа «хочет» доступ к камере, то это повод задуматься о целесообразности дальнейшей работы.
И еще один совет: обратите внимание на название и иконку перед скачиванием. Если после установки что-то изменилось, будь то цвет, буковка, шрифт, срочно удаляйте. Это один из признаков мошенничества.
Человеческий фактор
Однако дело не только в технических моментах и приложениях. Попасть на обманщика можно и в офлайне.
Чтобы не попасть на удочку мошенников, директор турагентства «Центр горящих туров» в Красноярске Любовь Катеренюк советует составлять мнение о компании на основе сарафанного радио – положительные отзывы, если это не фейк или не постановочные сообщения, имеют очень большое значение. Если у кого-то есть отрицательный опыт, это повод задуматься. А если негатива чересчур много, то лучше отказаться от сотрудничества с таким оператором.
Кроме того, Катеренюк обратила внимание еще на несколько факторов:
Чтобы обезопасить себя, первое, на что бы я обратила внимание на месте туриста, это цена. Не стоит гнаться за дешевизной – это относится к покупкам в абсолютно любой сфере. Так и здесь: во всех туристических агентствах цена на конкретный тур будет одинаковая. Параметры проживания, питания измени – и тут же поменяется стоимость. В целом же туроператоры работают со всеми турагентами на одинаковых условиях. Второе – обращайтесь к агентствам или к людям, которые имеют репутацию. Мошенники могут мимикрировать под известные бренды туроператоров в интернете, мол, работают по франшизе, но сильно сомневаюсь, что они будут снимать офис, обставлять его в цветах бренда, заказывать дорогую вывеску… Ну и третье – не торопитесь с покупкой. Я спокойно своих клиентов отпускаю подумать, все взвесить, все же речь идет о больших деньгах, и человек должен быть уверен, что не пожалеет.
И еще, оказавшись в офисе компании, не стесняйтесь спрашивать документы организации. Если вас просят просто перевести деньги на некий счет или отдать наличкой, не предоставляя чека, то лучше развернуться и уйти из такого офиса.
Если компания официально зарегистрирована, то ее деятельность регламентируется довольно жестким законодательством. За отправленного по путевке туриста агент или оператор отвечают на каждом этапе его отдыха.
– Туроператоры должны иметь финансовое обеспечение, страховку, чтобы в случае ЧП вернуть туристов домой в целости и сохранности. Турагенты обязаны туроператору перечислять деньги за тур в минимальные сроки, а клиенту доносить информацию о путевке в полном объеме, – поясняет Любовь Катеренюк.
Как определить, что в телефоне вредоносное ПО?
- Телефон часто зависает, ухудшается оперативность его работы
- Перегрев устройства
- Более частое, чем обычно, появление баннеров с рекламой в социальных сетях или мессенджерах
Никогда не нужно кликать по приходящим в мессенджерах или SMS ссылкам на приложения по покупке туров. Лучше потратить время – зайти на официальный сайт компании и купить путевку здесь
