Сибирская стужа переносится легче, если не приходится мерзнуть в собственной квартире, не нужно надевать на себя несколько слоев одежды и включать обогреватели. И наоборот – зима не радует, когда дома постоянно холодно. Что же делать в такой ситуации?
Одни мерзнут, другие открывают форточки
По словам сотрудников СГК, тепло в квартире – это результат совместной работы с управляющими компаниями и ТСЖ. Даже в том случае, когда ресурсоснабжающая организация выполнила весь комплекс работ на сетях и подала ресурс дому в полном объеме, это не дает никаких гарантий на комфортную температуру в каждой квартире. Чему есть немало причин.
К примеру, нередко в доме, порой даже в небольшом, одноподъездном, одна часть жильцов перекрывает батареи или постоянно открывает форточки, а другая – почти ежедневно звонит на различные горячие линии, жалуясь на холод.
Равномерное распределение тепла в многоквартирном доме зависит от того, как управляющая компания настроила внутридомовое оборудование. В вышеописанной ситуации, скорее всего, оно разрегулировано. И, как правило, отсутствие внутридомовой настройки элеваторного узла, являющегося одним из главных компонентов системы отопления, влечет за собой и другие проблемы, также оказывающие влияние на качество тепла и подачу горячей воды: завоздушивание стояков, забитые фильтры, отложения в трубопроводах и полотенцесушителях.
Обычный полотенцесушитель может хранить вот такие «секреты»
Сотрудники тепловой инспекции СГК в Красноярске рассказали реальные истории из своей практики: они уверены, что примерно в 95 случаях из 100 проблемы с теплом и водой можно решить грамотной настройкой внутридомовых режимов. При наличии общей заинтересованности и собственников, и коммунальщиков, и сотрудников тепловой инспекции в решении проблемы.
К примеру, жильцы по адресу ул. Парашютная, 14, в Красноярске пожаловались на посторонний шум в системе отопления: иногда он становился тише, иногда нарастал с новой силой, но совсем не прекращался. Сотрудникам из УК решить проблему не удалось.
– Тщательно обследовав элеваторные узлы, мы предложили управляющей компании нестандартное решение: заменить специальное оборудование (сопла), которое было установлено в момент постройки дома, – рассказывает Вера Агапченко, заместитель начальника службы измерений, наладки и испытаний теплосетевого подразделения СГК в Красноярске. – Мы предоставили типовые схемы сопел элеваторов, а специалисты управляющей организации выточили по схемам детали нужного размера.
И оказалось, как только элеваторы оснастили «родными» деталями, шум в системе отопления прекратился.
Поможет капитальный ремонт
Некомфортная температура в домах и недостаточно горячая вода – распространенные проблемы. Не обошли стороной они и жильцов дома по адресу: Сурикова, 35.
Причем работы на внутридомовом оборудовании давали временный эффект – забитая грязью система отопления не могла прогреть стояки и отопительные приборы. Ситуацию с качеством тепло- и водоснабжения исправил капитальный ремонт. Как только внутри дома обновили все коммуникации, а в подвале установили автоматическую систему погодного регулирования, обращения от жильцов дома прекратились.
Фото: Руслан Рыбаков
Специалисты тепловой инспекции отмечают, что такие же проблемы могут быть в любом другом доме, где инженерные системы за полвека не модернизировались ни разу – а таких домов, к сожалению, в Красноярске не так уж и мало.
Автоматическая система погодного регулирования еще и дает возможность хорошо сэкономить на оплате за отопление. Она устроена таким образом, что датчик наружного воздуха измеряет уличную температуру, а специальный контроллер регулирует подачу тепла в зависимости от показателей. Обычная система не предназначена для подгонки параметров поступающего теплоносителя в дом.
Фото: Руслан Рыбаков
Зачастую жителям Красноярска приходится замерзать не только в квартирах, но и на работе. К примеру, несколько лет не могла решиться проблема с отоплением в детском саду № 296 по ул. Мате Залки, 18. Отопление подавалось, но комфортная температура была почему-то только в центральных помещениях здания. Пытались решить проблему увеличением температуры теплоносителя на подаче, но это ничего не меняло – в той части учреждения, где было тепло, стояла жара, в остальных помещениях ситуация оставалась прежней. Тепловые инспекторы СГК неоднократно предлагали сотрудникам решить наболевший вопрос установкой балансировочных клапанов на стояках, расположенных близко к элеваторному узлу. Но возможность установить дополнительное оборудование появилась у детского сада лишь в нынешнем отопительном сезоне. Как только система отопления учреждения была оснащена клапанами, удалось настроить гидравлический режим таким образом, что тепло равномерно пришло абсолютно во все помещения детского сада.
Конечно, эти ситуации из практики сотрудников СГК не дают представления обо всем спектре возможных проблем. Но они показывают: зачастую дело совсем не в том, что «плохо топят», как думают многие, все гораздо сложнее. Но в любом случае решение есть. И оно дает возможность установить комфортную температуру – при взаимодействии собственников, УК и специалистов Сибирской генерирующей компании.
Куда обращаться за помощью?
- Если возникают проблемы во внутридомовой системе отопления, то самое первое, что должны сделать жители многоквартирного дома, – это обратиться в свою управляющую компанию. Коммунальщики обязаны отреагировать на обращение жителей и выйти с проверкой.
- В том случае, когда сотрудники УК самостоятельно справиться с задачей не могут, специалисты тепловой инспекции СГК готовы всегда прийти на помощь. Но СГК может лишь дать практические рекомендации по исправлению проблемы в доме, решить ее должна все-таки управляющая компания, так как только у нее есть полномочия работать с внутридомовым оборудованием, которыми ее наделили жильцы дома.
- Задать свои вопросы по теплу и горячей воде красноярцы также могут в официальном телеграм-канале «СГК – Красноярский край»: t.me/sibgencoonline.
