Страхи отменяются Здравствуйте, редакция газеты «Наш Красноярский край»!<br> <br> У меня есть к вам вопрос. Слышала, что есть много всяких горячих линий и телефонов, где дадут консультацию. И в том числе – психологическую. Меня больше всего волнует вопрос воспитания ребенка. Дело в том, что отношения у нас с 12-летней дочерью очень сложные. Я знаю, что мало уделяю ей времени, а подчас просто не знаю, как реагировать в той или иной ситуации. Возможности обратиться за помощью к специалисту, например к психологу, у меня нет. Ищу ответы на свои вопросы в Интернете. Скажите, есть у нас такая служба, где выслушают и дадут совет матери или ребенку? Ведь есть семьи, где детей наказывают за любую мелочь, за двойки. Недавно встретила на улице одного мальчика из соседнего дома. Говорю: «Чего сидишь мерзнешь?» Он: «Двойку поставили. Боюсь идти домой...»<br> <br> С уважением, Елена М., Красноярский край

Комментарий

Ирина БУБКО
заведующая консультативным отделением краевого центра семьи

– С 1 октября в Красноярском крае начал работу детский телефон доверия. Советую всем родителям записать этот номер в мобильный телефон ребенка. Он будет полезен в трудную минуту. Набрав 8 800 3500 150, вы можете поговорить с понимающим, сопереживающим собеседником, который прошел специальную подготовку в области психологического консультирования, о том, что вас тревожит, что причиняет душевную боль. Красноярский детский телефон доверия подключен к Единому общероссийскому телефонному номеру (8 800 2000 122) Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Данный проект реализует министерство социальной политики Красноярского края. Хочу отметить, что детский телефон доверия – полностью анонимная служба. Ребенок или взрослый имеет право сохранить в тайне имя и любую другую информацию. Детский телефон доверия – абсолютно бесплатный для пользователей на всей территории Красноярского края, включая абонентов стационарных и мобильных телефонов, IP-телефонии. Звонить можно в любое время, специалисты работают круглосуточно.
За время действия телефона к нам уже позвонили почти 400 человек. Многие просто спрашивали, с какими проблемами можно обратиться на детский телефон доверия. Конечно, в первую очередь мы помогаем родителям разобраться во взаимоотношениях с ребенком. Готовы выслушать проблемы, связанные с личными трудностями ребенка, когда ребенок слишком застенчив, у него есть страхи, ему трудно общаться со сверстниками. Недавно к нам обратилась мама по поводу конфликта дочери в классе с учащимися и педагогами. На особом контроле находятся случаи насилия по отношению к ребенку. Мы подключаем к работе отделы семьи органов социальной защиты населения в территориях края, инспекторов по делам несовершеннолетних. Если поступил тревожный звонок, ситуация будет расследована и приняты все необходимые меры поддержки. Детский телефон доверия – это канал связи с душой ребенка, иногда единственный инструмент помощи ребенку в сложной ситуации, в которой виноваты мы, взрослые.